관광·여행 (호텔·항공·OTA)

호텔 업계의 직접 예약 유도 캠토인이 지난 10년간 큰 성과를 거두지 못한 가운데, 전략의 중심이 로열티 프로그램과 실질적인 AI 실행력으로 이동하고 있습니다. 특히 여행 산업에서는 AI가 고객 여정의 모든 단계를 파악할 수 있도록 데이터 가시성을 확보하는 '이벤트 아키텍처' 구축이 차세대 경쟁력으로 주목받고 있습니다.

아일랜드 기반의 Kerten Hospitality가 House Hotel 등 3개 브랜드를 앞세워 인도 시장에 진출합니다. 이들은 단순 브랜드 대여인 프랜차이즈 방식이 아닌, 운영 전문성을 제공하는 관리 계약(Management Agreement) 모델을 채택하여 현지 개발자들과 협력할 계획입니다.

텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스 연구진이 공기 중의 수분을 모아 식수로 변환하는 기능성 재킷과 섬유 기술을 개발했습니다. 바이오매스 기반 하이드로젤 섬유를 활용해 습도에 따라 하루 최대 900ml의 물을 생성할 수 있으며, 의류뿐만 아니라 텐트나 배낭 등 다양한 아웃도어 장비로의 확장이 가능합니다.

스마트폰 사용 시간을 줄이기 위해 화면을 흑백(Greyscale)으로 설정하되, 특정 앱 실행 시에만 자동으로 컬러로 전환되는 iOS 단축어 자동화 설정을 소개합니다. 이를 통해 생산성 앱의 가독성은 유지하면서도 도파민 유발 앱으로부터는 멀어지는 '저도파민' 스마트폰 환경 구축이 가능합니다.

카니발 크루즈 라인은 2027~2028년 출시될 신규 Excel-class 선박과 기존 선단을 대상으로 한 새로운 미식 전략 'The Next Course'를 공개했습니다. 이번 계획에는 유명 셰프와의 협업을 통한 특화 레스토랑 도입, 메뉴 리뉴얼, 그리고 모바일 주문 및 익스프레스 다이닝 확대를 통한 운영 효율성 제고가 포함되어 있습니다.

트래블포트가 항공, 호텔 및 부가 서비스를 하나의 시스템으로 연결하고 예약 프로세스의 복잡성을 자동화하는 클라우드 네이티브 API 플랫폼 'TripServices'를 공식 출시했습니다. 이 플랫폼은 머신러닝을 통해 최적의 여행 옵션을 추천하며, 예약 변경 및 취소와 같은 사후 관리 기능까지 통합 제공합니다.

에이븐(Aven)은 기존 세이버(Sabre)의 기술을 답습하는 대신 처음부터 새로 구축한 새로운 호텔 예약 엔진을 출시했습니다. 이 엔진은 결제 과정에서 외부 페이지로 리다이렉트되는 단계를 제거하여 사용자가 호텔 웹사이트를 떠나지 않고 예약을 완료할 수 있도록 설계되었습니다.

철저한 계획 없이 지도와 직관에 의지해 주변의 낯선 장소를 찾아 떠나는 '로컬 여행'의 매력을 다룹니다. 유명 관광지를 벗어나 우연히 발견하는 풍경과 경험이 주는 정서적 만족감과 휴식의 가치를 강조합니다.

정치적 갈등이 미-캐 국경 간 이동을 위축시키고 있음에도 불구하고, WestJet과 Porter Airlines 같은 캐나다 항공사들은 미국 시장의 견조한 마진에 주목하고 있습니다. 특히 WestJet은 미국 노선 공급량을 25% 축소했음에도 불구하고 수익성 측면에서는 여전히 긍정적인 성과를 거두고 있다고 밝혔습니다.

북미 월드컵을 앞두고 호텔 운영사들이 경기 결과에 따른 막판 예약 폭증을 기대하며 가격 인상 및 최소 숙락 요건을 설정했으나, 현재까지의 수요는 기대에 미치지 못하고 있습니다. 토너먼트 진출 팀이 결정되는 결선 라운드 기간의 예약 급증 여부가 향후 수익성을 결정할 핵심 변수가 될 전망입니다.

글로벌 포트 홀딩(GPH)이 세인트 빈센트 그레나딘 크루즈 항만의 관리, 개발 및 운영을 위한 독점 협상을 위해 현지 정부와 양해각서(MOU)를 체결했습니다. GPH는 2단계 투자 프로그램을 통해 항만 인프라를 현대화하고 대형 크루즈선 수용 능력을 확대하여 카리브해 관광 경쟁력을 강화할 계획입니다.

캐나다인의 미국행 여행 수요가 지난 5월 전년 대비 9.5% 증가하며 반등에 성공했습니다. 특히 자동차를 이용한 왕복 여행이 15.1% 급증하며 회복을 주도했으나, 전체적인 수치는 여전히 2년 전과 비교해 약 29% 낮은 상태입니다.

그랜드 하얏트 싱가포르는 기존의 럭셔리한 부대시설 대신 하이록스(Hyrox)와 같은 고강도 기능성 운동 프로그램을 도입하여 고객을 유치하고 있습니다. 이는 호텔 피트니스 시설을 단순한 편의시설에서 목적 중심의 경쟁적 공간으로 재정의하려는 전략적 시도입니다.

아코르는 AI가 여행자의 의사결정을 결정하는 핵심 필터 역할을 하게 될 미래에 대비해 브랜드 발견, 유통, 로열티, 운영 전반에 걸친 4가지 전략적 투자를 진행합니다. 특히 ChatGPT 내 예약 앱 출시와 GEO(생성형 엔진 최적화)를 통해 AI 에이전트에게 자사 브랜드를 노출시키고, 복잡한 유통 생태계를 기술로 통합하는 '에이전틱 유통'을 목표로 합니다.

중동 내 지정학적 갈등으로 인해 전체 관광객은 감소했으나, 이집트는 오히려 전년 대비 관광객 수가 증가하며 반사 이효를 누리고 있습니다. 이집트 정부는 이러한 흐름을 바탕으로 2030년까지 연간 3,000만 명의 관광객 유치를 목표로 하고 있습니다.

아도라 크루즈는 2026년 11월 인도 예정인 신규 선박 '아도라 플로라 시티'의 홍보 대사로 올림픽 금메달리스트 구오징징을 선정했습니다. 이 선박은 광저우를 기점으로 홍콩, 베<0xA5>트남, 말레이시아 등을 연결하는 대규모 동남아시아 해상 관광 노선을 운영할 계획입니다.

Cunard사의 Queen Elizabeth 호가 알래스카에서의 마지막 여름 시즌을 시작하며, 2<'2027년 초에는 유럽 노선으로 복귀할 예정입니다. 이후 파나마 운하를 거쳐 마이애미로 이동하여 카리브해 크루즈 운영에 집중하는 등 글로벌 운항 전략의 대대적인 변화가 나타날 전망입니다.

MSC 오페라호가 유럽 서부 지중해 시즌을 거쳐 2026년 말부터 카리브해 지역에서 연중 운항 체제로 전환합니다. 이 선박은 도미니카 공화국을 기점으로 프랑스령 안틸레스, 영국령 버진아일랜드 등 다양한 카리브해 노선을 확대 운영할 계획입니다.

오세아니아 크루즈는 Insignia, Marina, Vista 호를 통해 2027년 북유럽 및 스칸디나비아, 영국 제도, 아이슬란드, 그린란드를 항해하는 새로운 일정을 발표했습니다. 이번 시즌은 대형 선박이 접근하기 어려운 소규모 항구들을 포함하여 차별화된 럭셔리 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있습니다.

버진 레드는 멤버십 회원들이 4만 버진 포인트를 사용하여 버진 보이저스 크루즈에서 300달러 상당의 바 탭으로 교환할 수 있는 새로운 혜택을 발표했습니다. 이번 프로모션은 포인트 사용처를 다각화하여 버진 그룹 내 브랜드 간 고객 충성도를 높이는 데 목적이 있습니다.

로얄 캐리비안 인터내셔널은 2026년 7월 4일 '라프소디 오브 더 씨'호의 일정에 도미니카 공화국 라 로마나 항구 방문을 추가하기로 했습니다. 이번 변경은 기존의 해상 항해 일정을 대체하며, 고객들에게 새로운 탐험 기회를 제공하는 것을 목적으로 합니다.

영국의 경쟁시장국(CMA)은 라이언에어가 자녀 동반 부모에게 필수적인 좌석 예약 비용을 부과하는 행위가 소비자법상 불공정할 가능성이 있는지 조사 중입니다. 특히 결제 과정에서 추가 비용이 나중에 노출되는 '드립 프라이싱' 위반 여부와 서비스의 공정성을 집중적으로 살펴볼 예정입니다.

아메리한 항공의 로버트 아이솜 CEO는 국제선 시장에서의 경쟁 우위를 확보하기 위해 차세대 광폭기 도입을 위한 제안 요청(RFP)을 진행 중이라고 밝혔습니다. 이번 투자는 델타와 유나이티드 항공이 선점한 수익성 높은 국제 노선 점유율을 확대하려는 전략적 움직임입니다.

스페인 알타미라 동굴의 벽화가 특수한 조명 각도와 전문가의 정밀한 관찰을 통해 과거에는 보이지 않았던 흔적들을 드러내며 새로운 역사적 가치를 증명하고 있습니다. 이는 단순한 발견을 넘어, 훼손되어 사라진 것으로 믿었던 선사시대 예술 네트워크를 재구성하는 중요한 계기가 되고 있습니다.