관광·여행 (호텔·항공·OTA)

Choice Hotels의 CEO 패트릭 페이셔스가 갑작스럽게 사임함에 따라, 2017년부터 CFO로 재직하며 라디슨 호텔 그룹 인수를 성공적으로 이끈 도미닉 드라기시치가 임시 CEO를 맡게 되었습니다. 이번 인사는 기존의 성장 전략을 유지할 것인지, 아니면 새로운 경영 패러다임을 구축할 것인지에 대한 업계의 관심을 모으고 있습니다.

스타드림 크루즈가 운영 최적화를 위해 Versonix의 차세대 예약 및 수익 관리 플랫폼인 'Seaware'를 도입했습니다. 이 플랫폼은 AI와 동적 가격 책정 도구를 활용해 실시간 비즈니스 인사이트를 제공하며, 고객 맞춤형 경험을 창출하는 데 중점을 둡니다.

미국 관광청(Brand USA)은 최근 트럼프 행정부의 무역 정책 및 정치적 수사로 인해 20% 감소한 캐나다 방문객을 되찾기 위한 새로운 마케팅 캠페인을 계획하고 있습니다. 이번 캠페인은 정치적 영향에서 비교적 자유로운 '설득 가능한' 여행객을 타겟으로 하여 미국이 캐나다인을 환영한다는 메시지를 전달하는 데 집중할 예정입니다.

P&O 크루즈가 2026년 8월부터 2027년 말까지의 크루즈 여행을 대상으로 저렴한 예약금을 내세운 프로모션을 발표했습니다. 항해 기간에 따라 1인당 £49에서 £99 사이의 낮은 예약금을 적용하며, 발코니 객실에 대한 추가 할인 혜점도 포함되어 조기 예약을 독려하고 있습니다.

항공 유통 환경이 OTA와 NDC 등 복잡한 채널로 확장되면서, 기존 레거시 결제 시스템이 현대적 소비자 요구를 충족하지 못하는 병목 현상이 발생하고 있습니다. 이를 해결하기 위해 결제 프로세스의 파편화를 방지하고 엔드투엔드 책임을 관리할 수 있는 통합된 결제 인프라의 중요성이 커지고 있습니다.

이란-이스라엘 전쟁 여파로 걸프 지역(GCC)의 항공권 검색량은 증가했으나 실제 예약은 급격히 감소하는 양극화 현상이 나타나고 있습니다. 이는 여행 수요 자체가 사라진 것이 아니라, 지정학적 불안정성으로 인해 소비자들이 결정을 미루는 '수요 이연' 상태에 진입했음을 의미합니다.

로열 캐리비안의 마리너호가 2027년 여름 지중해와 서유럽을 항해할 예정이며, 포르투갈, 스페인, 이탈리아를 기점으로 다양한 노선을 운영합니다. 특히 2027년 태양 일식을 관측할 수 있는 특화된 일정과 함께, 기존 영국 노선에서 다른 선박으로 대체되는 등 전략적 선대 재배치가 이루어집니다.

카니발 레전드호가 16일간의 정비를 마치고 마이애미에서 운항을 재개했으며, 이번 정비 기간 동안 미국 시장과의 유대감을 강조하는 새로운 보우 크레스트를 선보였습니다. 이 새로운 디자인은 향후 미국 내 주요 항구에서 운항하는 카니발의 다른 선박들에도 점진적으로 적용될 예정입니다.

MSC 크루즈는 해수 여과 시스템을 통해 미네랄이 강화된 물을 선상에서 직접 생산하는 'Aqua by MSC' 프로그램을 2026년까지 전 선단으로 확대합니다. 이 프로젝트는 일회용 플라스틱 병 사용을 획기적으로 줄이는 것을 목표로 하며, 첨단 정화 기술을 활용해 환경 보호와 고객 경험을 동시에 강화하고자 합니다.

노르웨이 크루즈 라인의 프리마급 세 번째 선박인 'Aqua'가 인도 후 첫 1년의 서비스를 성공적으로 완료했습니다. 이 선박은 카리．브해와 버뮤다 등 다양한 노선을 운영하며 글로벌 크루즈 시장의 규모 확장과 서비스 다변화를 주도하고 있습니다.

카펠라 호텔 그룹의 신임 회장 롤랜드 파셀은 아만, 로즈우드 등 세계적인 초호화 호텔 브랜드들과 경쟁하는 것을 목표로 삼았습니다. 그는 무분별한 확장 대신 유산(heritage)을 활용한 희소성과 대규모 브랜드가 따라오기 힘든 개인화된 서비스를 통해 브랜드 가치를 높이겠다고 밝혔습니다.

부킹 홀나홀딩스가 Booking.com, Priceline, Agoda를 아우르는 통합 광고 판매 플랫폼인 'BKNG Ads'를 출시합니다. 이는 기존의 브랜드별 독립 운영 방식에서 벗어나, 광고주들에게 세 브랜드에 걸친 일관된 광고 집행 기회를 제공하기 위한 전략적 변화입니다.

청년 조직, 소비자 그룹, 환경 NGO로 구성된 'Youth on Track' 연합이 EU의 여객 운송 패키지 정책 강화를 요구하는 공개 서한을 전달했습니다. 이들은 유럽 위원회의 제안이 철도의 잠재력을 극대화하고 탄소 중립을 달성할 수 있도록 더 높은 수준의 야심을 가져야 한다고 주장합니다.

리전트 세븐 시즈 크루즈는 2028-29년 'Voyage Collection'을 통해 전 세계 238개의 새로운 항로를 선보입니다. 이번 계획에는 신규 선박인 Seven Seas Prestige의 데뷔와 스코틀랜드, 핀란드 등 새로운 항구 기항지 확대, 그리고 아프리카 및 아라비아 지역으로의 노선 확장이 포함되어 있습니다.

아이오와주의 두 창업자가 인스타그램 DM을 통해 만나 설립한 WIIRE는 부동산 투자를 통한 경제적 자유를 꿈꾸는 여성들을 위한 커뮤니티로 성장했습니다. 이들은 오프라인 밋업, 리트릿, 교육 프로그램을 통해 수천 명의 멤버를 확보하며 커뮤니티 기반의 다각화된 비즈니스 모델을 성공적으로 구축했습니다.

초이스 호텔의 패트릭 페이셔스 CEO가 9년의 임기를 마치고 후임자 없이 갑작스럽게 물러나며, 도미닉 드라기시치가 임시 CEO를 맡게 되었습니다. 이번 인사 결정은 후임자가 미리 정해지지 않은 이례적인 형태로, 기업의 경영 전략 변화나 내부적 갈등 가능성을 시사합니다.

카니발 크루즈 라인이 'From Sea to Shining Sea'라는 새로운 보우 크레스트를 도입하여 미국 선단의 브랜드 정체성을 재정식화합니다. 이번 변화는 미국 건국 250주년을 기념하고 자국 고객과의 정서적 유대감을 강화하기 위한 전략적 브랜딩의 일환입니다.

아마존 MGM 스튜디오가 트래비스 나이트 감독의 실사 영화 '마스터즈 오브 더 유니버스' 최종 트레일러를 공개했습니다. 80년대 인기 애니메이션 IP를 현대적으로 재해석한 이 작품은 강력한 팬덤과 노스탤지어를 공략하며 2026년 6월 개봉을 앞두고 있습니다.

아자마라 크루즈는 2028년 봄, 여름, 가을 시즌에 걸쳐 아시아 지역에서의 첫 완전한 운항 일정을 공개했습니다. 이번 프로그램은 일본, 한국, 중국을 잇는 33개의 항로를 포함하며, 특히 한국의 속초를 새로운 기항지로 포함하여 심도 있는 현지 경험을 제공하는 데 집중합니다.

멕시코 당국은 메조아메리카 산호초와 해안 생태계 보호를 위해 로얄 캐리비안의 90헥타르 규모 워터파크 건설 계획을 승인하지 않기로 결정했습니다. 이번 결정은 대규모 관광객 유치를 통해 수익을 극대화하려던 크루지 업계의 전략적 계획에 큰 타격을 줄 것으로 보입니다.

에어비앤비가 최근 '서머 릴리스'를 통해 렌터카, 호텔, 공항 픽업, 수하물 보관 등 여행 전반을 아우르는 신규 서비스를 발표했습니다. 이는 단순 숙박 플랫폼을 넘어 여행객의 모든 여정을 하나의 앱 내에서 해결하는 통합 여행 플랫폼으로의 진화를 의미합니다.

여행 산업은 지난 20년간 모든 불편함을 제거하는 '무마찰'을 목표로 해왔으나, 이는 금융 분야의 사례처럼 치명적인 실수를 유발할 수 있습니다. 핀테크 사례를 통해, 높은 리스크가 따르는 결정에는 사용자의 재고를 유도하는 '의도적인 마찰'이 필수적임을 강조합니다.

뉴욕 호텔 노동계의 대규모 임금 인상 합의가 전 세계 호텔 운영의 새로운 비용 기준이 될 전망이며, 차별화가 어려운 호텔 산업에서 운영 효율성이 핵심 경쟁력으로 부상하고 있습니다. 또한 중동의 급격한 공급 확대와 관광객 신뢰 회복을 위한 데이터 기반의 팩트체크 플랫폼 도입 등 글로벌 관광 산업의 지각변동이 관찰됩니다.

러시아의 우주국 로스코스모스는 전쟁과 서방의 제재로 인한 막대한 재정 손실을 메우기 위해 로켓과 우주선에 광고를 게재할 수 있는 법적 근거를 마련했습니다. 이미 은행과 외식 체인 등의 광고가 로켓에 부착되기 시작했으며, 이는 우주 개발 비용을 민간 투자로 충당하려는 시도입니다.