야놀자리서치, 빅데이터로 글로벌 관광도시 경쟁력 분석한다

야놀자리서치의 이번 행보는 '경험의 데이터화'라는 거대한 트렌드를 선점하려는 전략적 움직임으로 보입니다. 공급자 중심의 하드웨어 경쟁에서 소비자 중심의 소프트웨어(리뷰, 감성, 경험) 경쟁으로 산업의 축이 이동하고 있음을 명확히 보여줍니다. 이는 여행 테크 스타트업들에게 데이터 기반의 초개인화 서비스 개발이라는 새로운 기회를 제공합니다.

하지만 이러한 소셜 빅데이터 분석에는 한계도 존재합니다. 온라인상의 언급이나 감성 반응은 특정 계층의 목소리가 과대 대표될 위험이 있으며, 실제 방문객의 물리적 행동 패턴과 괴리가 발생할 수 있다는 리스크가 있습니다. 따라서 스타트업들은 소셜 데이터뿐만 아니라 결제 데이터, 이동 경로 등 다각적인 오프라인 데이터를 결합하여 분석의 정밀도를 높이는 '데이터 융합 역량'을 확보하는 데 집중해야 합니다.