업비트·빗썸 유튜브 구독자 35만명 육박…콘텐츠 경쟁도 2강 체제

거래소들의 유튜브 경쟁은 단순한 마케팅 확장을 넘어, 플랫폼의 생존 전략이 '거래(Transaction)'에서 '체류(Engagement)'로 이동하고 있음을 시사합니다. 시장 침체기에 사용자의 눈을 붙잡아두는 것은 향후 시장 회복 시 즉각적인 거래 전환으로 이어질 수 있는 강력한 자산이 됩니다.

다만, 이러한 콘텐츠 중심의 확장이 양날의 검이 될 수 있다는 점을 간과해서는 안 됩니다. 콘텐츠 품질 관리에 실패하거나 지나치게 자극적인 정보에 의존할 경우, 금융 플랫폼으로서 갖춰야 할 신뢰도(Trust)가 훼손될 리스크가 있습니다. 또한, 막대한 비용이 투입되는 고퀄리티 콘텐츠 제작은 수익성이 악화된 상황에서 재무적 부담을 가중시킬 수 있는 트레이드오프를 안고 있습니다.

스타트업 창업자들은 서비스의 핵심 지표(North Star Metric)가 하락할 때, 이를 방어하기 위한 보조 지표로서 콘텐츠나 커뮤니티를 어떻게 활용할지 고민해야 합니다. 단순한 홍보가 아닌, 사용자가 앱을 열어야만 하는 이유를 제공하는 '정보의 가치' 창출이 핵심입니다.