여수세계섬박람회 50여일 앞…시민 750명 손님맞이 캠페인

여수 시민들의 이번 캠페인은 대규모 국제 행사를 앞두고 지역 사회의 결속력을 다지는 긍정적인 움직임입니다. 스타트업 창업자 관점에서 이러한 '손님맞이'는 단순한 친절을 넘어, 방문객에게 제공될 디지털 서비스와 오프라인 경험의 일관성을 확보해야 하는 운영적 과제를 시사합니다.

다만, 시민들의 자발적 참여가 표준화된 서비스 품질로 이어지지 못할 경우, 오히려 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 리스크가 존재합니다. 캠페인이 구호에 그치한 것이 아니라 실질적인 가치로 전환되려면, 시민들의 노력을 뒷받침할 수 있는 스마트 관광 인프라와 실시간 피드백 시스템이 병행되어야 합니다. 창업자들은 이러한 대규모 이벤트 기간 발생하는 물류, 청결 관리, 인파 제어 등의 운영 난제를 해결할 수 있는 기술적 솔루션을 선제적으로 고민하여 비즈니스 기회로 전환해야 합니다.