쿠팡 기프트카드, GS25서 산다…10월 전국 매장으로 확대

쿠팡의 이번 행보는 '결제 수단의 오프라인 침투'를 통해 쿠팡캐시의 사용처를 물리적 공간으로 확장하려는 영리한 전략입니다. 기프트카드는 현금 흐름을 미리 확보하는 효과와 함께, 선물하기 기능을 통해 신규 고객을 자연스럽게 쿠팡 생태계로 유입시키는 강력한 락인 도구가 됩니다. 특히 신용카드 결제 지원은 기존 오프라인 기프트카드의 가장 큰 페인 포인트(Pain 수단)를 정확히 짚어낸 실행력 있는 개선입니다.

다만, 이러한 오프라인 확장 전략은 물류 및 유통 파트너(GS25)와의 수익 배분 문제나 실물 카드 관리 비용 등 운영 복잡성을 증대시키는 트레이드오프를 수반합니다. 또한, 디지털 전환이 가속화되는 상황에서 실물 카드의 비중이 지나치게 커질 경우 관리 효율성이 저하될 리스크도 존재합니다. 따라서 스타트업 창업자들은 단순한 채널 확장을 넘어, 오프라인 접점이 디지털 생태계의 데이터 및 결제 경험과 어떻게 유기적으로 연결될 수 있을지에 대한 운영 효율성 관점의 고민이 필요합니다.