“통합돌봄으로 돌봄시장이 성장 궤도에 들어섰습니다”.. 김견원 케어네이션 대표 인터뷰

케어네이션의 사례는 공급자(간병인)의 페인 포인트인 '수익 불확실성'을 해결하기 위해 플랫폼이 재무적 리스크를 직접 부담하며 신뢰를 구축한 영리한 전략입니다. 이는 긱 이코노미 기반 서비스에서 정산 시스템이 단순 기능이 아닌 핵심 비즈니스 로직임을 보여줍니다.

다만, 선결제 모델은 플랫폼의 현금 흐름 관리 부담과 미사용 서비스에 대한 환불 리스크, 그리고 간병 사고 발생 시 책임 소재 문제를 심화시킬 수 있는 트레이드오프가 존재합니다. 따라서 창업자들은 운영 효율성 증대와 재무적 리스크 사이의 정교한 균형점을 찾는 것이 무엇보다 중요합니다.