2025년 웹 접근성 관련 소송이 전년 대비 27% 급증하며, AI 기술을 활용한 자동화된 소송과 유럽 접근성 법안(EAA)의 본격 시행으로 인해 기업의 법적 리스크가 심화되고 있습니다. 특히 이커머스 분야와 글로벌 시장을 타겟으로 하는 스타트업은 WCAG 2.1 표준 준수를 통한 선제적 대응이 필수적입니다.
이제 웹 접근성은 '선택적 배려'가 아닌 '비즈니스 생존을 위한 법적 요건'입니다. 특히 AI를 활용한 소송 자동화 트렌드는 스타트업에게 매우 위협적인 요소입니다. 과거에는 소송 비용 문제로 인해 대형 기업 위주로 소송이 진행되었다면, 이제는 누구나 저비용으로 대량의 소송을 제기할 수 있는 환경이 구축되었기 때문입니다. 특히 결제 프로세스가 핵심인 이커머스 스타트업은 소송의 직격탄을 맞을 가능성이 매우 높습니다.
창업자와 개발 리더들은 '오버레이'와 같은 임시방편적인 솔루션에 의존하는 우를 범해서는 안 됩니다. 이는 오히려 법적 책임을 자인하는 꼴이 될 수 있습니다. 대신 이미지 alt 태그, 키보드 네비게이션, 명확한 폼 레이블 등 기본적이지만 강력한 WCAG 표준을 개발 로드맵에 내재화해야 합니다. 접근성 개선은 단순히 리스크 관리를 넘어, SEO(검색 엔진 최적화) 향상과 더 넓은 사용자층 확보라는 비즈니스 기회로 이어질 수 있음을 명심해야 합니다.
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