“ATM도 사라진다”… 3년 반 만에 4600대 증발, 지방은 더 심각

(etnews.com)

전자신문 IT2026년 9월 9일핀테크

국내 은행의 ATM 수가 3년 반 만에 15% 이상 급감하며 지방의 금융 소외 현상이 심화되고 있어, 디지털 전환 가속화에 따른 오프라인 인프라 재편과 취약계층을 위한 대안 마련이 시급한 과제로 떠오르고 있습니다.

이 글의 핵심 포인트

1최근 3년 반 동안 국내 은행 ATM 수가 2022년 말 대비 15.7%(4,610대) 감소함
2울산(21.5%), 경남(20.8%), 제주(20.8%) 등 비수도권 지역의 ATM 감소율이 20%를 상회함
3모바일 뱅킹 이용 건수는 2020년 대비 약 112.2% 증가하며 디지털 금융 중심의 이용 패턴 정착
4은행별로 차이가 크며, 한국씨티은행(-46.0%)과 NH농협은행(-21.8%)의 감소 폭이 두드러짐
5금융당국은 우체국 은행대리업 도입 및 공동 ATM 설치 확대 등 금융 소외 방지 대책을 추진 중

이 글에 대한 공공지능 분석

왜 중요한가?

금융 서비스의 중심축이 오프라인에서 디지털로 완전히 이동하며 물리적 접점인 ATM과 영업점이 사라지고 있습니다. 이는 단순한 인프라 축소를 넘어 지역 간 금융 접근성 격차라는 사회적 문제를 야기합니다.

어떤 배경과 맥락이 있나?

모바일 뱅킹 이용 건수가 2020년 대비 112% 이상 폭증하며 현금 수요가 급감했습니다. 은행들은 운영 비용 절감을 위해 수익성이 낮은 오프라인 채널을 공격적으로 축소하는 구조조정을 진행 중입니다.

업계에 어떤 영향을 주나?

핀테크 및 디지털 금융 기업들에게는 전통적 금융 인프라의 공백을 메울 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 반면, 오프라인 접점이 필요한 서비스나 로컬 기반 비즈니스에는 금융 접근성 저하라는 위협 요소로 작용합니다.

한국 시장에 어떤 시사점이 있나?

디지털 소외 계층을 위한 '대안적 금융 접점' 기술이 향후 중요한 시장이 될 것입니다. 예를 들어, 편의점이나 공공기관을 활용한 뱅킹 서비스나 비대면 인증 기술의 고도화가 유망한 영역입니다.

이 글에 대한 큐레이터 의견

은행의 ATM 및 영업점 축소는 비용 효율화 측면에서 피할 수 없는 흐름이지만, 이는 '금융의 디지털 격차'라는 심각한 사회적 비용을 발생시킵니다. 스타트업 관점에서는 이 공백을 메울 수 있는 '하이퍼 로컬(Hyper-local) 금융 서비스'나 '대안적 오프라인 접점'을 구축하는 것이 거대한 기회입니다. 예를 들어, 기존의 ATM을 대체할 수 있는 소규모 무인 키오스크나 편의점 연계 금융 솔루션은 전통적 은행이 포기한 틈새시장을 공략할 수 있습니다.

다만, 모든 금융 서비스가 디지털로 전환될 것이라는 낙관론에는 리스크가 존재합니다. 고령층과 농어촌 지역의 현금 의존도는 여전히 높으며, 디지털 전환 속도가 이들의 적응 속도를 앞지를 경우 금융 시스템 전체의 신뢰도와 포용성이 저하될 수 있습니다. 따라서 기술적 혁신과 함께, 디지털 기술을 오프라인 환경에 자연스럽게 이식하는 '피지털(Phygital)' 전략이 스타트업의 핵심 경쟁력이 될 것입니다.

원문 보기 →