Introduction 모든 engineering team은 새벽 3시에 울리는 page를 두려워합니다. 팀이 이러한 상황을 어떻게 처리하느냐가 service provider로서의 reliability를 결정합니다. 이 가이드는 on-call rotation 설계, runbook 작성, incident response 프로세스, 그리고 blameless post-mortem을 다룹니다. On-Call Best Practices 지속 가능한 Rotation 설계 Rotation 기간: 주 단위 rotation이 가장 효과적입니다. 최소 Team Size: 최소 4명의 engineer 이상이어야 합니다. Compensation: on-call 업무에 대한 공정한 보상 Red