호텔랜드 아메리카 라인, 코닝스담호 10년 서비스

이번 사례는 하드웨어 중심의 산업에서도 소프트웨어적 '업데이트'가 얼마나 핵심적인지를 시사합니다. 코닝스담호의 사례처럼 기존 자산에 새로운 기능(객실 확대, 엔터테인먼트 강화)을 추가하여 고객 가치를 재정의하는 것은, 초기 구축 비용을 절감하면서도 시장 경쟁력을 유지하려는 스타트업의 '기능 확장' 또는 '피벗' 전략과 맞닿아 있습니다.

창업자들은 단순히 새로운 서비스를 만드는 것에 그치지 않고, 기존 인프라의 교체 주기나 업데이트 시점에 맞춰 어떻게 자신의 솔루션을 침투시킬 수 있을지 고민해야 합니다. 예를 들어, 선박의 시설 개보수 시점에 맞춰 디지털 체크인이나 맞춤형 콘텐츠 서비스를 제안하는 식의 '인프라 동기화 전략'은 B2B 테크 기업에 매우 강력한 시장 진입 기회가 될 수 있습니다.