이번 폭로는 플랫폼 비즈니스를 운영하거나 그 위에서 성장하려는 창업자들에게 '알고리즘 리스크'라는 무거운 과제를 던져줍니다. 아마존의 사례처럼, 플랫폼이 제공하는 'Buy Box'와 같은 핵심 기능은 판매자에게 기회인 동시에, 언제든 수익성을 파괴할 수 있는 강력한 통제 수단이 될 수 있습니다. 특히 단 1센트의 차이로도 매출이 80% 급감할 수 있다는 사실은 플랫폼의 알고리즘이 얼마나 가혹하게 작동할 수 있는지를 보여줍니다.

창업자들은 플랫폼의 성장에 편승하는 동시에, 플랫폼의 독점적 권력이 자사의 비즈니스를 'Shadow Blocking' 할 수 있는 위험을 반드시 계산에 넣어야 합니다. 따라서 특정 플랫폼의 알고리즘에만 의존하는 D2C(Direct to Consumer) 모델보다는, 자사몰(Owned Media)을 강화하고 고객 데이터를 직접 확보하여 플랫폼의 정책 변화에도 흔들리지 않는 '멀티 채널 전략'을 구축하는 것이 생존을 위한 핵심 인사이트입니다.