사람들은 맥락과 함께 자신의 기분을 공유하고 싶어 하지만, 어떤 플랫폼도 제대로 해내지 못한다.

기존의 클릭이나 체류 시간 같은 행동 데이터 중심의 분석을 넘어, 사용자가 디지털 인터점 과정에서 느끼는 불안, 혼란, 압도됨과 같은 실시간 감정적 맥락을 포착하는 것이 차세대 제품 최적화의 핵심 과제로 떠오르고 있습니다.