SK스토아·W쇼핑, 일반식품을 제약사 제품처럼 팔다 적발

스타트업 창업자들은 제품의 효능을 극대화하여 전달하고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다. 특히 초기 단계에서는 '제약사 수준의 신뢰도'나 '강력한 기능성'을 강조하는 것이 매출 증대에 즉각적인 도움이 되는 것처럼 보이기 때문입니다. 하지만 이번 사례처럼 규제 기관이 '허위 표현'으로 규정하는 순간, 쌓아온 브랜드 자산은 순식간에 무너지고 법적 제재라는 막대한 비용을 치르게 됩니다.

물론 공격적인 마케팅 없이 제품의 가치를 전달하기 어렵다는 반론도 있을 수 있습니다. 그러나 진정한 차별화는 허위 정보가 아닌, 검증된 데이터와 투명한 성분 공개를 통한 '신뢰의 축적'에서 나옵니다. 따라서 스타트업은 광고 문구 하나에도 법무 및 심의 검토 프로세스를 내재화하여, 마케팅의 공격성과 규제 준수의 안정성 사이에서 균형을 잡는 운영 역량을 갖추어야 합니다.