“누구를 알릴까?” 감사: 맵핑 제공업체 청구 연락처 vs. 실제 계정 소유자

조용한 금요일 오후, 고객으로부터 다급한 전화가 걸려옵니다. 웹사이트 로딩이 중단되고, 업무 이메일 라우팅이 멈췄으며, 다음 주 런칭을 위해 제작된 랜딩 페이지들이 사라졌다고 합니다. 도메인 등록 기관 계정에 로그인하려 했지만 벽에 부딪힙니다. 해당 로그인 정보는 2년 전 에이전시를 떠난 개발자에게 속해 있습니다. 갱신 알림, 영수증, 카드 만료 알림 등이 모두 퇴사 과정에서 삭제된 그 개발자의 업무 이메일함으로 가고 있었습니다. 도메인은 만료되어