조승래 "구글, 美·EU보다 높은 한국 외부결제 수수료 부당"

(zdnet.co.kr)

ZDNet Korea2026년 10월 22일핀테크

국회 국정감사에서 구점의 한국 앱 개발사 대상 외부결제 수수료가 미국이나 EU보다 높다는 차별적 적용 문제가 제기되어, 국내 앱 생태계의 수익성 악화와 공정 경쟁 저해에 대한 우려가 커지고 있습니다.

이 글의 핵심 포인트

1구글의 한국 외부결제 수수료(26% + PG 수수료)가 미국, EU, 일본보다 높다는 지적이 국정감사에서 제기됨
2미국의 외부결제 수수료는 조건 충족 시 사실상 0% 수준이며, EU는 10~20%, 일본은 약 20% 수준임
3구글코리아는 한국의 새로운 수수료 정책 도입 예정일이 12월 31일임을 언급하며 본사와 협의하겠다고 밝힘
4조승래 위원장은 구글의 특정 결제 방식 강제를 금지하는 '구글 갑질 방지법'과 관련하여 방통위의 조사를 언급함
5구글코리아 대표는 국가별 수수료 정책 차이에 대해 본사에 전달하고 협의하겠다는 입장을 표명함

이 글에 대한 공공지능 분석

왜 중요한가?

글로벌 빅테크의 국가별 차별적 수수료 정책은 국내 앱 개발사의 수익 구조를 직접적으로 타격하며, 이는 곧 국내 콘텐츠 및 서비스 생태계의 글로벌 경쟁력 약화로 이어질 수 있기 때문입니다.

어떤 배경과 맥락이 있나?

구글은 최근 미국과 EU 등 주요 시장에 새로운 수수료 정책을 도입하여 외부결제 수수료 부담을 낮췄으나, 한국은 정책 도입 예정일이 12월 말로 설정되어 있어 상대적으로 높은 비용 부담을 안고 있는 상황입니다.

업계에 어떤 영향을 주나?

외부결제 수수료가 PG 수수료를 포함해 30%를 상회할 경우, 인앱결제 의존도가 높은 게임 및 콘텐츠 스타트업의 마진율이 급격히 하락하여 서비스 운영 및 재투자를 위한 자금 확보에 어려움을 겪을 수 있습니다.

한국 시장에 어떤 시사점이 있나?

국내 개발사들은 플랫폼의 정책 변화에 민감하게 대응해야 하며, 특정 플랫폼의 수수료 정책에 휘둘리지 않기 위해 결제 수단 다변화 및 플랫폼 독립적인 비즈니스 모델 구축 전략이 필요합니다.

이 글에 대한 큐레이터 의견

이번 사태는 글로벌 플랫폼의 '지역적 차별'이 단순한 비용 문제를 넘어 국내 디지털 생태계의 불공정 경쟁 이슈로 부상했음을 보여줍니다. 스타트업 창업자 입장에서는 구글의 수수료 정책 조정이 강력한 수익성 개선 호재임이 분명하지만, 플랫폼의 정책 변경이 단순히 수수료율 조정에 그치지 않고 규제 대응을 위한 추가적인 기술적·운영적 비용 발생을 초래할 수 있다는 점을 간과해서는 안 됩니다.

또한, 외부결제 활성화를 위한 웹 결제 도입 등의 시도가 사용자 경험(UX)의 단절이나 결제 전환율 하락이라는 트레이드오프를 발생시킬 수 있습니다. 따라서 개발사는 비용 절감이라는 기회와 사용자 이탈이라는 리스크 사이에서 정교한 데이터 기반의 의사결정을 내려야 하며, 플랫폼 종속성을 낮추기 위한 장기적인 기술적 자립 방안을 함께 모색해야 합니다.

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