해외부터 국내 숙박·레저까지…롯데온, '여행박람회' 연다

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ZDNet Korea21시간 전관광·여행

롯데온이 해외여행부터 국내 숙박 및 레저까지 아우르는 대규모 '여행박람회'를 개최하며, 파트너사와의 협력을 통해 여행 카테고리 경쟁력 강화와 고객 유입 극대화를 도모하고 있습니다.

이 글의 핵심 포인트

1롯데온 '여행박람회' 개최 (다음 달 3일~16일)
2최대 18% 즉시 할인 및 5% 카드 할인 제공
3해외여행(일본, 대만 등), 국내 숙박(리조트/호텔), 레저(워터파크) 카테고리 구성
4한국관광공사와 협업한 '런트립' 등 다양한 여행 기획전 병행
5주요 파트너사(교원투어, 노랑풍선, 하나투어 등) 상품 포함

이 글에 대한 공공지능 분석

왜 중요한가?

이커머스 플랫폼이 단순 물류·유통을 넘어 여행·레저라는 고관여 서비스 영역으로 버티컬 확장을 시도하며, 고객 체류 시간과 객단가를 동시에 높이려는 전략적 움직임이기 때문입니다.

어떤 배경과 맥락이 있나?

팬데믹 이후 폭발적인 해외여행 수요와 국내 스테이케이션(Staycation) 트렌드가 맞물리며, 여행 상품의 큐레이션 능력이 플랫폼 경쟁력의 핵심으로 부상하고 있는 상황입니다.

업계에 어떤 영향을 주나?

기존 OTA(Online Travel Agency) 강자들과의 점유율 경쟁이 심화될 것이며, 대형 커머스 플랫폼의 자본력을 바탕으로 한 공격적인 할인 프로모션은 중소 여행사들에게 위협이자 새로운 판로 확보의 기회가 될 것입니다.

한국 시장에 어떤 시사점이 있나?

국내 스타트업들은 단순 예약 기능을 넘어 데이터 기반의 개인화된 테마 여행(예: 런트립)이나 로컬 콘텐츠 결합형 상품 개발을 통해 대형 플랫폼과의 차별화를 꾀해야 합니다.

이 글에 대한 큐레이터 의견

롯데온의 이번 행사는 커머스 생태계를 '라이프스타일 플랫폼'으로 진화시키려는 전형적인 버티컬 확장 전략입니다. 여행 상품은 일반 공산품보다 객단가가 높고 재방문 주기가 길어, 고객을 플랫폼 내에 락인(Lock-in)시키는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 특히 대형 파트너사(하나투어, 노랑풍선 등)와의 협업을 통해 초기 인벤토리를 빠르게 확보함으로써 플랫폼의 신뢰도를 높이는 전략이 돋보입니다.

하지만 리스크도 존재합니다. 여행 상품은 물류 기반의 일반 커머스와 달리 서비스 품질 관리가 어렵고 예약 취소나 컴플레인 대응 등 운영 복잡도가 매우 높습니다. 만약 할인 프로모션에만 치중하여 파트너사의 서비스 질을 통제하지 못한다면, 오히려 브랜드 이미지에 타격을 입을 수 있습니다. 따라서 스타트업들은 대형 플랫폼의 물량 공세에 맞서기 위해, 단순 가격 경쟁보다는 특정 니즈(예: 반려동물 동반, 액티비티 특화)를 정밀하게 타격하는 초개인화된 큐레이션 서비스로 승부해야 합니다.

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