관광·여행 (호텔·항공·OTA)

Skift Asia Forum은 아시아 여행 산업 고위급 리더들을 위한 행사로, 마진 압박, 플랫폼 의존도, AI 혁신 등 핵심 현안에 대한 실질적인 전략과 통찰을 제공합니다. 참석자들은 동종 업계 벤치마킹을 통해 사고를 날카롭게 하고, 미래 의사 결정에 필요한 명확성을 얻어갈 수 있습니다. 특히 아시아가 지정학적 변화, 규제, AI 발전 속에서 여행 산업의 다음 진화를 주도하고 있음을 강조합니다.

메타가 레이밴 스마트 안경에 처방 렌즈 기능을 추가하며, AI 기반 실시간 번역 기능을 더 많은 여행객에게 제공합니다. 작년에 700만 대 이상 판매된 이 제품 라인은 이제 시력 교정 착용자라는 거대한 시장을 공략하여, AI 웨어러블을 초기 사용자 기기에서 일상적인 안경으로 확장시키고 있습니다.

2026년 개봉한 닌텐도와 일루미네이션의 '슈퍼 마리오 갤럭시 영화'는 시각적으로 뛰어나고 향수를 자극하지만, 스토리가 산만하고 너무 많은 요소를 담으려 했다는 평을 받았습니다. 닌텐도가 '엔터테인먼트 거인'으로 도약하려는 계획의 일환으로, 영화가 게임 판매 및 테마파크에 대한 관심을 높이는 데 기여할 것으로 보입니다. 이번 영화는 피치의 역할 확대를 통해 새로운 면모를 보여주지만, 기존 흥행 공식을 답습한다는 비판도 있습니다.

미국인이 가장 사랑하는 항공사 중 하나인 사우스웨스트 항공이 수십 년간 유지해온 고유의 사업 모델을 포기하고 급진적인 변화를 꾀하고 있습니다. 엘리엇 매니지먼트의 행동주의 캠페인으로 인해 지정 좌석제, 수하물 요금, 익스피디아 입점 등 기존에 거부했던 주류 항공사 전략을 도입하며 수익성 극대화를 목표로 하고 있습니다. 이는 창업자 허브 켈러허의 철학을 뒤집는 중대한 전략적 전환입니다.

아프리카의 기업 출장 시장은 2025년 약 106억 달러 규모로 빠르게 성장하고 있지만, 예약 후 발생하는 프로세스는 현금, PDF, 이메일에 의존하는 파편화된 수동 시스템으로 인해 비효율성이 심각합니다. 기존 결제 인프라 또한 큰 제약으로 작용하고 있어, 기술 혁신을 통한 효율화 기회가 막대합니다.

버진 애틀랜틱이 런던-리야드 노선을 취항 1년도 채 되지 않아 철회했습니다. 이는 대부분의 항공사들이 사우디아라비아 수도로 노선을 확장하는 업계 추세와 상반되는 움직임입니다.

이란 전쟁 발발로 관광객이 급감하자 두바이가 호텔 및 관광 사업자를 위한 10억 AED(약 2억 7,200만 달러) 규모의 지원책을 발표했습니다. 이 지원책은 정부 수수료 유예, 판매 수수료 및 관광 디르함 수수료 100% 유예 등을 포함하며, 2026년 4월 1일부터 3~6개월간 시행될 예정입니다.

인도 최대 온라인 여행사(OTA) 메이크마이트립(MakeMyTrip)이 행동주의 공매도 기업 모피어스 리서치(Morpheus Research)로부터 '남용적이고 반경쟁적 관행'을 저지르고 있다는 주장에 직면했습니다. 모피어스는 103명의 업계 전문가 인터뷰를 근거로 인도 경쟁위원회(CCI)의 새로운 규제 조사가 진행 중이며, 2026년 초에 그 결과가 나올 것이라고 밝혔습니다. 메이크마이트립은 이미 2022년 CCI로부터 반경쟁 행위로 제재를 받은 바 있습니다.

인도 국내선 시장 점유율 60% 이상을 차지하는 인디고(IndiGo)가 국제항공운송협회(IATA) 사무총장 윌리 월시(Willie Walsh)를 신임 CEO로 선임했습니다. 이는 심각한 운영 위기와 전임 CEO의 갑작스러운 사임 이후 이루어진 것으로, 월시는 8월 3일부터 인디고에 합류할 예정입니다.

에어아시아 그룹이 이란 전쟁 등 국제 분쟁의 여파로 장거리 전략을 바레인에서 튀르키예 이스탄불로 전격 변경합니다. 토니 페르난데스 CEO는 터키 주요 항공사와의 파트너십을 통해 이스탄불을 유럽 진출의 새로운 관문으로 삼아 방대한 유럽 네트워크를 구축할 계획이라고 밝혔습니다.

에어비앤비가 약 125개 도시에서 공항 및 기차역 이동 서비스를 자사 플랫폼에 추가하며 서비스 포트폴리오를 확장했습니다. 이는 숙박을 넘어 여행 전체 경험을 포괄하려는 전략의 일환입니다. 그러나 Skift는 이 서비스가 에어비앤비 본연의 '독특함'과는 거리가 멀며, 회사가 성장하면서 고유성을 잃는 것이 아니냐는 의문을 제기했습니다.

메리어트가 이탈리아 럭셔리 웰니스 리조트 브랜드 레페이(Lefay)와의 합작 투자를 통해 39번째 브랜드를 포트폴리오에 추가했습니다. 이번 협력은 웰니스 테마 리조트가 프리미엄 요금을 정당화할 만큼 충분한 수익성을 제공할 수 있음을 개발사들에게 입증하려는 메리어트의 전략적 움직임입니다.

이란 전쟁 발발로 유가가 60% 이상 급등하면서 크루즈 대기업 카니발이 연료비 부담 증가로 수익 전망을 하향 조정했습니다. 이는 역대급 매출과 예약 증가에도 불구하고 발생했으며, 연료 헤징을 하지 않은 카니발의 취약성을 드러내며 지정학적 사건이 여행 산업 전반에 미치는 광범위한 경제적 영향을 보여줍니다.

우버가 프리미엄 이동 서비스 확장을 가속화하기 위해 글로벌 의전 차량 플랫폼 블랙레인(Blacklane)을 인수합니다. 2011년 설립된 블랙레인은 2024년 10월 기준 5억 4,732만 달러의 기업 가치를 인정받았으며, 이번 인수로 우버는 고급 시장에서의 입지를 강화할 계획입니다. 이번 거래는 2026년 말까지 마무리될 예정입니다.

최근 UAE 호텔의 예약 취소 및 예약률 저조로 숙박률이 급락한 반면, 사우디아라비아는 국내 수요와 제한적인 호텔 공급 덕분에 상대적으로 안정적인 모습을 보이고 있습니다. 라디슨(Radisson)에 따르면 3,500만~3,600만 명에 달하는 사우디 인구의 국내 수요가 두바이보다 적은 호텔 객실 수와 맞물려 시장 탄력성을 높이는 요인으로 작용했습니다.

글로벌 호텔 얼라이언스(GHA)는 인도를 핵심 성장 동력으로 삼아, 릴라 호텔과의 파트너십을 통해 인도 내 회원 수가 100만 명에 도달했습니다. 특히 젊은 인도인들의 국내 여행 경험이 곧 국제 여행으로 이어질 것이라고 전망하며, 미개척 시장으로서의 잠재력을 높이 평가하고 있습니다.

미국 여행 산업의 로비 단체들은 의회를 설득하는 데 초점을 맞춰 설립되었으나, 실제 권력은 행정부에 있어 효율적인 옹호 활동을 펼치지 못하고 있습니다. 최근 정부 셧다운 사태에서 이러한 불일치가 명백히 드러났으며, 이는 2.9조 달러 규모의 거대 산업임에도 불구하고 목소리를 내지 못하는 근본적인 약점을 보여줍니다.

에어 캐나다의 CEO 마이클 루소는 라과디아 공항의 치명적인 충돌 사고 대응에 대한 지속적인 반발과 프랑스어 사용 능력 논란으로 인해 올 3분기 말까지 사임할 예정입니다. 이사회는 루소의 후임자를 2년 이상 물색해왔으며, 지난 1월부터는 외부 인재 탐색도 시작했습니다.

오로라 탐험대(Aurora Expeditions)는 2027년 북극 사진 탐험 상품을 출시했습니다. 이는 매진되었던 남극 사진 탐험의 인기에 힘입은 것으로, 11일간의 여정 동안 숙련된 사진 전문가들의 지도를 받으며 아이슬란드와 동그린란드의 희귀한 풍경과 야생동물을 촬영할 기회를 제공합니다.

말레이시아의 Capital A는 재정적으로 어려움을 겪는 PN17 상태에서 벗어나면서, 홍콩과 미국 동시 상장을 추진하고 있으며 5개 사업을 동시에 확장하고 있습니다. 특히 그룹의 브랜드, 지적재산, 로열티 및 기술 지주회사인 AirAsia Next는 연내 미국 상장을 목표로 하며, 이는 미국 시장이 로열티 프로그램을 높이 평가할 것이라는 기대에 기반합니다.

Strava의 러닝 데이터를 인터랙티브한 세계 지도로 변환하여 탐험의 재미를 더해주는 'RunMap'이 출시되었습니다. 단순한 수치 기록을 넘어 배지 획득과 지리적 발견이라는 게임화 요소를 결합하여 기존 피트니스 앱을 보완하는 도구입니다.

JR 큐슈는 단순한 이동 수단을 넘어, 독특한 디자인과 스토리를 담은 관광 열차, 고속 신칸센, 지역 연결 특급열차 등 다양한 종류의 열차를 통해 차별화된 여행 경험을 제공합니다. 이들은 큐슈의 자연경관과 문화를 연결하며, 지역 경제 활성화에 기여하고 있습니다. 특히 '디자인 & 스토리 열차'는 열차 자체를 목적지로 만드는 프리미엄 경험 상품으로 포지셔닝합니다.

미국 정부 셧다운으로 공항이 마비되자, 기자는 혼란스러운 항공편 대신 기차를 이용하며 미국 사회의 기반 시설과 역사, 정치적 맥락을 되돌아봅니다. 항공 여행의 편리함이 무너진 상황에서 기차는 느리지만 확실한 대안이 되었으며, 이는 현대 사회가 당연시하는 것들에 대한 성찰의 기회를 제공합니다.

경제적 불확실성과 인플레이션, 고금리, 노동력 부족에도 불구하고 메리어트의 미국 호텔 개발 파이프라인은 견고하게 유지되고 있습니다. 이는 독립 호텔 소유주들이 불안정한 시기에 메리어트와 같은 대형 브랜드의 안정성과 신뢰성을 선호하는 '안전 자산 선호(flight to quality)' 현상 덕분입니다. 신규 호텔 계약 및 개장이 예정대로 진행되고 있어, 거시경제적 역풍 속에서도 브랜드 파워의 중요성이 부각됩니다.