관광·여행 (호텔·항공·OTA)
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로얄 캐리비안, 마리너의 2027년 대서양 횡단 재배치
로열 캐리비안 인터내셔널이 2027년 'Mariner of the Seas' 호의 대서양 횡단 일정을 취소하고, 대신 지중해로 향하는 17박 재배치 항로로 변경한다고 발표했습니다. 이는 운영 효율성과 항구 계약 등 전략적 필요에 따른 결정이며, 기존 예약객에게는 대체 일정 제공, 다른 선박으로의 재예약, 또는 전액 환불 등의 옵션이 제공됩니다.
Royal Caribbean Redeploys Mariner’s 2027 Atlantic Crossing↗cruiseindustrynews.com
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Marriott의 인도 AI 추진, 직원 대체가 아닌 역량 강화가 목적
메리어트 인터내셔널은 인도의 호스피탈리티 인력난을 해결하기 위해 AI를 도입하되, 직원을 대체하는 것이 아닌 채용 및 인적 자원 계획 등 운영 프로세스의 효율화를 통한 '역량 강화'를 목표로 하고 있습니다. 고객 접점의 핵심 가치인 '사람 중심 서비스'는 유지하면서 백엔드 운영의 생산성을 높이는 것이 전략의 핵심입니다.
Marriott’s Indian AI Push Is About Enhancing Staff, Not Replacing Them↗skift.com





















