네이버 최수연 대표, 도쿄 스시테크 서밋서 “AI는 사회 인프라”…케어콜·디지털트윈 사례 공개

(platum.kr)

플래텀2026년 4월 27일AI 산업

네이버 최수연 대표, 도쿄 스시테크 서밋서 “AI는 사회 인프라”…케어콜·디지털트윈 사례 공개

네이버가 일본 '스시테크 도쿄 2026'에서 AI를 단순한 기술을 넘어 사회적 인프라로 정의하며, 소버린 AI와 디지털 트윈을 통한 미래 도시 비전을 발표했습니다. 하이퍼클로와X 기반의 '케어콜'과 현장 디지털 전환을 돕는 '라인웍스' 등 실질적인 사회 문제 해결 사례를 통해 글로벌 시장 확장을 예고했습니다.

이 글의 핵심 포인트

1네이버, 'AI는 사회 인프라'라는 비전 아래 소버린 AI 및 디지털 트윈 전략 공개
2하이퍼클로바X 기반 '케어콜' 서비스를 통해 일본 이즈모시 등에서 고령자 안부 및 재난 대응 활용
3라인웍스의 '로저(Roger)' 및 'AI-OCR' 기능을 통한 현장 근로자의 디지털 전환(DX) 지원
4네이버 1784의 로봇 친화 기술을 사우디아라비아, 일본 나가이시 등 글로벌 도시로 확장
5데이터 주권과 문화적 가치를 존중하는 '소버린 AI'를 통한 글로벌 서비스 경쟁력 강화

이 글에 대한 공공지능 분석

왜 중요한가

네이버가 AI의 역할을 '개인화된 서비스'에서 '국가 및 도시 단위의 사회 인프라'로 확장하겠다는 의지를 명확히 했기 때문입니다. 이는 AI 기술이 단순한 생산성 도구를 넘어, 고령화 및 재난 대응 등 국가적 난제를 해결하는 필수 기반 시설로 진화하고 있음을 시사합니다.

배경과 맥락

글로벌 빅테크의 데이터 독점에 대응하는 '소버린 AI(Sovereign AI)' 담론과 스마트 시티 구축을 위한 '디지털 트윈' 기술 수요가 맞물려 있습니다. 각국의 문화와 가치를 존중하는 로컬 AI의 필요성이 커지는 가운데, 네이버는 자사의 기술력을 글로벌 도시 인프라에 이식하려는 전략을 취하고 있습니다.

업계 영향

AI 산업의 무게 중심이 LLM(거대언어모델) 자체의 성능 경쟁에서, 이를 어떻게 물리적 환경(로봇, 도시, 의료 등)과 결합하여 '사회적 가치'를 창출할 것인가로 이동할 것입니다. 이는 B2B를 넘어 B2G(Business to Government) 영역에서의 AI 활용 가능성을 극대화할 것입니다.

한국 시장 시사점

한국 스타트업들은 범용 AI 모델 개발 경쟁보다는, 네이버가 제시한 '케어콜'이나 '라인웍스' 사례처럼 특정 산업군(Vertical)의 사회적 문제를 해결하는 '인프라형 AI 솔루션'에 집중할 필요가 있습니다. 기술의 완성도를 넘어, 실제 도시나 산업 현장의 워크플로우에 깊숙이 침투하는 실행력이 핵심입니다.

이 글에 대한 큐레이터 의견

네이버의 이번 발표는 AI 스타트업들에게 '버티컬(Vertical)의 심화'라는 명확한 이정표를 제시합니다. 단순히 챗봇을 만드는 수준을 넘어, 고령화(CareCall)나 현장 노동(Line Works)과 같은 구체적인 사회적 페인 포인트(Pain Point)를 AI 기술과 물리적 인프라(Digital Twin)에 어떻게 결합할 것인가가 향후 유니콘 기업의 성패를 결정지을 것입니다.

창업자들은 '소버린 AI'라는 키워드에 주목해야 합니다. 글로벌 빅테크의 모델을 그대로 가져다 쓰는 '래퍼(Wrapper) 서비스'에 머물지 말고, 특정 국가나 지역의 문화적 특수성, 규제, 현장 데이터를 학습하여 대체 불가능한 '로컬 인프라 레이어'를 구축하는 전략이 필요합니다. 네이버가 1784 사옥에서 검증된 기술을 사우디와 일본으로 확장하듯, 작은 규모의 테스트베드에서 성공한 AI 모델을 어떻게 거대한 도시 단위의 인프라로 스케일업(Scale-up)할 것인지에 대한 로드맵 설계가 필수적입니다.

원문 보기 →