닥터나우, 상반기 진료 145만 건… 1년 새 2.2배

닥터나우의 성과는 '비대면'이라는 기능적 한계를 'O2O 예약'이라는 서비스 확장으로 돌파한 전략적 승리입니다. 특히 만성질환 재진율이 8CA%에 달한다는 점은 플랫폼 내 사용자 락인(Lock-in) 효과가 강력하게 작동하고 있음을 의미하며, 이는 지속 가능한 수익 모델의 기반이 됩니다.

다만, 서비스 확장이 기존 의료계와의 갈등을 심화시키거나 규제 변화에 따른 불확실성을 증폭시킬 수 있다는 리스크는 존재합니다. 대면진료 예약 확대가 의료 생태계 내 이해관계 충돌로 이어질 경우 플랫폼의 성장 동력이 위축될 수 있으므로, 창업자들은 기술적 혁신과 더불어 규제 샌드박스 활용 및 상생 모델 구축이라는 전략적 균형을 반드시 고려해야 합니다.