컴투스, 야구 게임 3종 포스트시즌 우승 예측 설문…'KT 위즈' 1위

컴투스의 이번 행보는 현실의 스포츠 서사(Narrative)를 게임 내 보상 체계와 결합하여 유저의 리텐션을 확보하려는 고도화된 라이브 운영 전략이다. 스포츠의 불확실성(우승팀 예측)을 게임 내 보상(등급 상승권, 스카우트 등)과 연결함으로써 유저가 게임에 머물러야 할 강력한 명분을 제공한다.

다만, 이러한 시즌성 이벤트 중심의 운영은 단기적인 트래픽 상승에는 효과적일 수 있으나, 이벤트 종료 후 발생하는 '유서 이탈(Churn)' 리스크를 안고 있다. 이벤트 보상에만 의존하는 유저층이 두터워질 경우, 보상이 없는 평시의 게임 플레이 가치가 하락할 위험이 있다. 따라서 스타트업 창업자들은 시즌성 마케팅을 설계할 때, 이벤트 참여 데이터를 어떻게 장기적인 서비스 루프(Core Loop)로 전환할 것인지에 대한 정교한 설계가 필요하다.