[현장] 플로우 AX 페스타에서 본 AI 시대의 의미

AI 시대의 핵심은 '토큰 리터러시'와 '조직의 경량화'입니다. 창업자들은 이제 인적 자원 관리뿐만 아니라 AI 에이전트와의 협업 비용(Token Cost)을 운영 모델에 포함시켜야 합니다. 특히 에이전트가 새로운 고객(B2A)으로 등장함에 따라, 기존 인간 사용자를 대상으로 한 UI/UX를 넘어 AI 에이전트가 이해하고 상호작용할 수 있는 데이터 구조와 프로토콜(MCP 등)을 설계하는 것이 차세대 스타트업의 핵심 경쟁력이 될 것입니다.

하지만 모든 조직이 가벼워질 수 있다는 낙관론에는 리스크가 존재합니다. 급격한 경량화는 조직 내 지식 전수 체계의 단절이나 데이터 보안 및 통제력 상실이라는 트레이드오프를 발생시킬 수 있습니다. 따라서 무조건적인 축소가 아니라, 핵심 노하우는 데이터로 자산화(KAERI 사례)하되 실행은 에이전트와 소규모 팀이 담당하는 '지능형 경량 구조'를 구축하는 균형 잡힌 접근이 필요합니다.