“AI 도입은 끝났다”…기업 경쟁력 가르는 건 ‘활용 역량’

스타트업 창업자들은 이제 'AI를 도입했는가'라는 질문 대신 '우리 팀의 워크플로우를 AI로 어떻게 재설계했는가'에 집중해야 합니다. 리포트가 보여주듯 범용 도구 사용률은 이미 높지만, 이를 통해 실제 생산성을 높이는 것은 개별 직무의 맥락을 이해한 맞춤형 접근뿐입니다. 기술 자체보다 그 기술을 다루는 조직의 '활용 문해력'이 곧 기업의 운영 효율(OPEX)을 결정짓는 핵심 변수가 될 것입니다.

다만, 모든 구성원에게 고도화된 맞춤형 교육을 제공하는 것은 막대한 비용과 시간이라는 트레이드오프를 발생시킵니다. 무분별한 역량 진단과 교육은 오히려 업무 몰입도를 저해할 리스크가 있으므로, 핵심 직무(Core Role)를 중심으로 우선순위를 정해 단계적으로 AX를 확산시키는 전략적 접근이 필요합니다. 즉, '전사적 도입'이라는 허상보다는 '직무별 임팩트 극대화'에 초점을 맞춘 선별적 투자가 스타트업에게는 더 현실적인 생존 전략입니다.