개발자가 직장을 그만둔 지 5년 후, 전 상사가 긴급 기술 지원을 요청했습니다.

이 이야기는 겉으로는 유쾌한 에피소드처럼 보이지만, 스타트업 창업자에게는 '기술적 부채'와 '운영 리스크'라는 무거운 과제를 던져줍니다. 개발자가 퇴사 후에도 높은 비용을 청구하며 호출될 정도의 전문성을 가졌다는 것은, 역설적으로 그 회사의 시스템이 얼마나 폐쇄적이고 특정 개인에게 종속되어 있었는지를 반증하기 때문입니다.

물론 숙련된 전문가를 유지하는 것은 비용 효율적인 선택일 수 있습니다. 하지만 핵심 로직과 인프라 구조가 문서화되지 않은 채 '영웅적 개발자'의 기억 속에만 존재한다면, 이는 언제 터질지 모르는 시한폭탄을 안고 사업을 하는 것과 같습니다. 창업자는 기술적 우수성만큼이나 시스템의 투명성과 운영의 표준화를 구축하는 데 비용을 지불해야 합니다.