마리엇, ResortPass 계약 체결. 호텔들이 객실 외 추가 판매에 나서는 이유.

(skift.com)

메리어트가 스타트업 리조트패스(ResortPass)와 다년 계약을 체결하며 객실 외 부대시설 판매를 본격화한 것은 호텔 산업이 유휴 자산을 활용해 수익 구조를 다변화하려는 거대한 트래킹의 시작을 상징합니다.

이 글의 핵심 포인트

1메리어트와 리조트패스의 다년 계약 체결 및 공식 벤더 등록
2수영장, 카바나, 스파 등 호텔 부대시설의 외부인 대상 판매 확대
3호텔 산업의 수익 구조가 객실 중심에서 부가 서비스 중심으로 이동 중
4항공업계(부가 매출 비중 15%) 수준의 수익 다변화 추구
5부대시설 예약 및 비투숙객 관리를 위한 표준화된 기술 수요 증가

이 글에 대한 공공지능 분석

왜 중요한가?

호텔의 수익 모델이 단순 숙박에서 부대시설 이용권 판매로 확장되며, 자산 효율성을 극대화하는 새로운 비즈니스 모델이 부상하고 있습니다. 이는 기존의 고정된 수익 구조를 깨고 유연한 수익 창출 기회를 창출한다는 점에서 의미가 큽니다.

어떤 배경과 맥락이 있나?

항공업계가 부가 서비스(Ancillary Revenue)를 통해 매출의 15%를 창출하는 것에 비해 호텔은 아직 미진한 상태였으나, 최근 디지털 플랫폼을 통한 부대시설 예약 시스템이 성숙해지며 변화가 시작되었습니다.

업계에 어떤 영향을 주나?

호텔 산업 내 '비객실 수익' 시장이 커지면서, 호텔의 유휴 자원을 연결해주는 플랫폼 스타트업들에게 거대한 시장 기회가 열릴 것입니다. 또한, 비투숙객 관리를 위한 표준화된 예약 및 가격 책정 도구의 중요성이 커질 전망입니다.

한국 시장에 어떤 시사점이 있나?

호캉스 문화가 발달한 한국에서도 호텔의 '데이 유즈(Day-use)' 및 부대시설 단독 판매 모델은 확장 가능성이 매우 높으며, 이를 자동화하고 관리할 수 있는 SaaS 솔루션의 수요가 증가할 것입니다.

이 글에 대한 큐레이터 의견

이번 메리어트와 리조트패스의 계약은 '자산의 재정의'라는 측면에서 스타트업 창업자들에게 중요한 인사이트를 제공합니다. 호텔은 더 이상 숙박 시설이 아니라, 수영장, 스파, 라운지 등 다양한 경험을 판매하는 '라이프스타일 플랫폼'으로 진화하고 있습니다. 이는 기존 오프라인 자산을 디지털로 연결하여 새로운 가치를 창출하는 'Asset-light' 모델의 가능성을 시사합니다.

창업자들은 주목해야 할 점이 있습니다. 단순히 서비스를 연결하는 것을 넘어, 호텔이 직면한 운영상의 복잡성(비투숙객 관리, 가격 최적화, 예약 프로세스 표준화)을 해결해주는 '운영 효율화 도구'를 제공하는 것이 핵심입니다. 항공업계의 성공 사례처럼, 정교한 다이내믹 프라이싱(Dynamic Pricing)과 통합 결제 시스템을 갖춘 버티컬 플랫폼이 이 시장의 승자가 될 것입니다.

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