Marriott의 인도 AI 추진, 직원 대체가 아닌 역량 강화가 목적
(skift.com)SkiftAI 산업
Marriott는 운영 효율화를 위해 AI를 활용하고 있지만, 고객에게 가치를 전달하는 방식의 중심에는 여전히 사람이 있습니다.
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