SAP, 레거시 제품 지원 구매를 고객에게 더 쉽게 제공하며 EU 반독점 조사 종료

(theregister.com)

SAP가 유럽연합(EU)의 반독점 조사 종결을 위해 레거시 제품 지원 재개 수수료를 폐지하고 유지보수 비용을 인하하기로 합의함에 따라, 기업들의 서드파티 유지보수 서비스 선택권이 확대될 전망입니다.

이 글의 핵심 포인트

1SAP가 유럽연합(EU)의 반독점 조사 종결을 위해 재가입 수수료 폐지 및 소급 유지보수 비용 인하에 합의함
2SAP ECC 메인스트림 지원은 2027년 12월 종료되며, 연장 지원은 2030년까지 가능하지만 추가 비용이 발생함
3Gartner에 따르면 2024년 4분기 기준 전체 ECC 고객의 약 39%만이 S/4HANA 전환을 시작함
4이번 합의는 온프레미스 유지보수 정책에 국한되며, SAP의 클라우드 서비스에는 적용되지 않음
5SAP의 이번 약속은 향후 10년 동안 전 세계적으로 효력을 유지함

이 글에 대한 공공지능 분석

왜 중요한가?

SAP의 독점적 유지보수 정책이 완화됨에 따라, 대규모 엔터프라이즈 고객들이 고비용의 S/4HANA 전환 대신 저렴한 서드파티 지원을 선택할 수 있는 환경이 조성되었습니다. 이는 소프트웨어 애프터마켓(Aftermarket) 내 경쟁 구도를 재편하는 중요한 변곡점입니다.

어떤 배경과 맥락이 있나?

SAP ECC의 메인스트림 지원이 2027년 종료됨에 따라 많은 기업이 차세대 ERP로의 전환 압박을 받고 있으나, 여전히 상당수 고객이 비용 문제로 기존 시스템 유지에 머물러 있습니다. EU는 SAP가 재가입 수수료 등을 통해 경쟁사 진입을 막는 반독점 행위를 조사해 왔습니다.

업계에 어떤 영향을 주나?

Rimini Street와 같은 서드파티 유지보수 전문 기업들에게는 고객 확보를 위한 강력한 기회가 될 것이며, 클라우드 전환을 지연시키려는 엔터프라이즈 시장의 '레거시 고착화' 현상이 심화될 수 있습니다.

한국 시장에 어떤 시사점이 있나?

SAP 의존도가 높은 국내 대기업 및 제조 기업들에게는 비용 효율적인 IT 운영 전략을 세울 수 있는 기회이며, 관련 전문 유지보수 솔루션을 제공하는 B2B 스타트업에는 새로운 틈새시장이 열릴 수 있습니다.

이 글에 대한 큐레이터 의견

이번 SAP의 합의는 엔터프라이즈 소프트웨어 시장에서 '락인(Lock-in) 효과'를 이용한 독점적 수익 모델이 규제 당국의 압박에 어떻게 무너질 수 있는지를 보여주는 사례입니다. 서드파티 지원 서비스 업체들에게는 고객 유입을 위한 강력한 모멘텀이 될 것이며, 이는 기술적 역량을 갖춘 전문 서비스 기업들에 큰 기회입니다.

다만, 클라우드 전환(S/4HANA)이 지연될 수 있다는 리스크도 존재합니다. 기업들이 비용 절감을 위해 레거시 시스템에 안주하게 되면, 결과적으로 디지털 전환(DX)의 속도가 늦춰지고 기술적 부채가 누적되는 결과를 초래할 수 있기 때문입니다. 따라서 창업자들은 단순히 '저렴한 유지보수'를 넘어, 고객이 안전하게 차세대 환경으로 이동할 수 있도록 돕는 '브릿지(Bridge) 서비스' 모델을 고민해야 합니다.

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