비자, 여행 시장에 진출하며 카드 발급사들과 경쟁 시작

비자의 이번 행보는 '결제 인프라'라는 안정적인 수익 모델에 안주하지 않고, '소비자 경험 플랫폼'이라는 고부가가치 영역으로 직접 뛰어든 공격적인 전략입니다. 이는 카드 사용자에게는 강력한 혜택을 제공할 수 있지만, 기존 파트너인 은행들과의 이해관계 충돌이라는 치명적인 리스크를 내포하고 있습니다. 만약 은행들이 비자의 이러한 행보에 반발하여 독자적인 결제 네트워크 구축이나 대체재 탐색에 나선다면, 비자는 막대한 생태계 붕괴 위험을 감수해야 합니다.

스타트업 창업자들은 이 사례에서 '플랫폼의 수직적 통합'이 가져오는 위협과 기회를 동시에 읽어야 합니다. 거대 기업이 인프라를 넘어 서비스 영역까지 침범할 때, 스타트업은 비자가 확보하기 어려운 초개인화된 틈새 경험이나 로컬 밀착형 데이터를 통해 방어벽을 구축해야 합니다. 단순한 중개 모델보다는 대체 불가능한 콘텐츠와 파트너십을 확보하는 것이 생존의 핵심입니다.