“평일 외근하면 주말 여행 혜택”…쏘카, 직장인 대상 ‘5+1 스탬프’ 프로모션 운영

쏘카의 이번 프로모션은 단순한 할인 마케팅이 아니라, '업무용(B2B)으로 유입된 사용자를 어떻게 개인용(B2C)으로 전환시킬 것인가'라는 플랫폼의 핵심 과제에 대한 영리한 해답을 제시합니다. 기업 카드로 결제하는 직장인을 타겟팅하여, 업무 중 발생하는 이용 패턴을 주말의 여가 패턴으로 자연스럽게 전이시키는 '경험의 연결'이 핵심입니다.

창업자들은 서비스의 확장성을 고민할 때, 사용자의 특정 상황(업무)을 활용해 다른 상황(여가)으로의 침투 경로를 설계해야 합니다. 쏘카처럼 사용자의 이용 데이터와 보상 체계를 정교하게 설계한다면, 마케팅 비용을 효율적으로 쓰면서도 강력한 리텐션을 확보할 수 있는 B2B2C 모델을 구축할 수 있을 것입니다.