Skift 뉴스

Trip.com은 콘서트, 스포츠 등 프리미엄 이벤트를 여행의 주 동력으로 삼아 'Skillvenirs(기술 기반 기념품)'라는 새로운 경험 모델을 구축하고 있습니다. 또한, 단순 챗봇을 넘어 문제를 직접 해결하는 AI 에기전트 도입을 통해 예약 프로세스를 혁신하며 사용자 리텐션을 극대화하고 있습니다.

2026년 월드컵이 축구 경기를 넘어 미국 현지의 로컬 식문화와 소도시 문화를 전 세계에 알리는 계기가 되고 있다고 분석합니다. 소셜 미디어를 통해 확산되는 '진정한 미국'의 모습이 관광객의 인식을 어떻게 변화시키는지 다룹니다.

애플은 애플 월렛의 디지털 키 기능을 강화하여, 단순한 도어락 해제를 넘어 체크아웃 및 결제 내역 확인 등 여행 서비스와 연동되는 새로운 경험을 선보일 예정입니다. 특히 디즈니 월드가 이번 업데이트의 주요 파트너로 참여하며 올가을부터 본격적인 서비스가 시작됩니다.

미국 호텔 산업의 매출 지표인 RevPAR이 최근 10주 평균 전년 대비 6.7% 증가했으며, 특정 주차에는 9.7%라는 높은 성장률을 기록했습니다. 이러한 회복세는 럭셔리 세그먼트에 머물지 않고 이코노미와 미드스케일을 포함한 모든 호텔 등급에서 고르게 나타나고 있습니다.

영국항공 등을 보유한 IAG 그룹의 로열티 사업부인 IAGL이 중기적으로 영업이익 10억 유로 달성이라는 공격적인 목표를 세웠습니다. 이를 위해 항공업의 경계를 넘어 신용카드 및 금융 결제 생태계로 비즈니스 영역을 확장하며 수익 구조를 다각화하고 있습니다.

사우디와 카타르 자본이 포함된 Jared Kushner의 Affinity Partners가 알바니아에서 추진 중인 14억 달러 규모의 관광 개발 사업이 현지 법적 규제 우회 및 부패 논란을 일으키며 '플라밍고 혁명'이라 불리는 대규모 시위로 확산되었습니다. 알바니아 정부가 투자자에게 특혜를 주기 위해 환경 보호 구역법까지 개정하면서 사회적 갈등이 극에 달한 상태입니다.

멕시코 최대 호텔 체인 포사다스는 최근 럭셔리 호텔 확장에 치중했으나, 경기 둔화로 인한 수요 감소에 대응하기 위해 미드스케일 브랜드 비중을 높이는 전략적 수정을 발표했습니다. 특히 비용 효율적인 피에스타(Fiesta) 브랜드의 재런칭을 통해 사업 포트폴리오의 회복탄력성을 강화할 계획입니다.

Skift Transatlantic Summit 2026이 '분열된 세상의 여행'이라는 주제로 더블린에서 개최됩니다. 이번 서밋은 지정학적 변화, AI 기반의 검색 및 예약 방식 재편, 그리고 북미-유럽 간 수요 변화 등 글로벌 여행 산업의 핵심 과제들을 다룰 예정입니다.

트립닷컴 그룹의 2분기 매출 성장률 전망치가 3~8%로, 지난 1분기의 17%에서 크게 둔화될 것으로 예상됩니다. 이는 중국 정부의 철도 티켓팅 관행 단속과 반독점 조사 등 규제 환경 변화에 대응하기 위한 운영 방식 개편이 실적에 반영된 결과입니다.

Trip.com Group은 비자 완화와 결제 접근성 개선에 힘입어 향력 5년 내 중국 방문 외국인 관광객 2억 명 유치라는 야심찬 목표를 발표했습니다. 회사는 단순한 예약 플랫폼을 넘어 AI, 결제 시스템, 현지 공급업체 연결을 아우르는 인프라 구축을 통해 글로벌 수요와 중국 내수 관광 산업을 잇는 가교 역할을 수행할 계획입니다.

Trip.com은 향후 5년 내 중국행 해외 관광객을 2억 명으로 늘리겠다는 목표를 세웠습니다. 이를 위해 비자 완화와 결제 접근성 개선이라는 기회 요인을 활용하여 AI, 결제 시스템, 현지 공급업체 연결 등 여행 인프라를 강화하는 데 집중할 계획입니다.

에어비앤비의 표준화된 공유 숙소 모델에 피로감을 느낀 프리미엄 여행객을 겨냥해, 디자인과 맥락이 살아있는 독창적인 공간을 제공하는 '부티락' 플랫폼의 등장을 다룹니다. 이들은 단순한 물량 확보가 아닌 엄선된 취향과 공간의 가치를 통해 기존 공유 숙박 시장과 차별화된 전략을 추구합니다.

대형 OTA들이 여행 경험(Experiences)을 핵심 전략으로 내세우고 있음에도 불구하고, 여전히 GetYourGuide나 Klook 같은 특정 분야 전문 플랫폼들이 시장을 선도하고 있습니다. 이들 전문 플랫폼은 숙박 예약 대비 낮은 객단가와 오프라인 운영사의 높은 점유율이라는 산업적 한계 속에서도 강력한 우위를 점하고 있습니다.

유럽 전역이 기록적인 폭염과 열돔 현상으로 인해 프랑스, 영국 등 주요 국가의 관광 인프라가 큰 타격을 입고 있습니다. 기후 변화로 인해 유럽의 기온 상승 속도가 세계 평균보다 빠르게 진행되면서, 교통 마비와 관광 명소 운영 차질 등 여행객의 안전과 산업 안정성에 비상이 걸렸습니다.

미국 주요 항공사를 대표하는 A4A는 개인정보를 이용해 가격을 책정하는 '감시 가격 책정' 금지 법안에 대해 지지 의사를 밝혔습니다. 다만, 이들은 현재 시행 중인 동적 가격 결정 방식(dynamic pricing)과는 차이가 있다고 주장하며 기존의 가격 전략은 유지하겠다는 입장입니다.

런던에서 열릴 예정이었던 기후 위기 대응 행사가 40도에 육박하는 극심한 폭염으로 인해 취소되었습니다. 런던의 기존 건축물들은 온기를 유지하도록 설계되어 냉방 시설이 매우 부족하며, 이러한 기후 변화 문제는 앞으로 더욱 심화될 것으로 전망됩니다.

IHG의 CPO 졸리 플레밍은 기술 혁신 과정에서 가장 중요한 것은 기술 그 자체가 아니라 해결하고자 하는 명확한 문제 정의와 조직 구성원의 변화 수용성이라고 밝혔습니다. 그는 AI 도입이 단순한 도구의 변화를 넘어 운영 방식과 문화의 재정립을 요구하며, 미래의 기술은 개인화된 경험과 효율성을 동시에 달성하는 방향으로 나아가야 한다고 강조했습니다.

태국의 럭셔리 호텔 시장은 수요 부족이 아닌, 우량 자산(Trophy properties)의 공급 부족 문제에 직면해 있습니다. 투자자들의 매수 의지는 매우 높으나 기존 소유주들이 자산을 보유하려는 경향이 강해 거래 규모가 제한적인 상황입니다.

Skift Research는 데이터와 분석을 넘어 구체적인 의사결정 경로를 제안하는 'Decision Brief' 서비스를 새롭게 선보입니다. 이 서비스는 산업 내 주요 쟁점을 식별하고, 이를 해결하기 위한 세 가지 실행 경로(decision trees)를 제공하여 기업의 전략적 대응 속도를 높이는 데 집중합니다.

AI 에이전트가 인간보다 훨씬 방대한 양의 항공권 정보를 검색하면서 기존 여행 시스템에 극심한 부하를 주고 있습니다. 이에 아마데우스는 실시간 쿼리 응답 대신 대규모 데이터를 사전 계산하여 처리하는 방식으로 대응하며, 기계와 항공사 사이의 기술적 격차를 메우고자 합니다.