관광·여행 (호텔·항공·OTA)

노르웨이 크루즈 라인의 '노르웨이언 스카이'호가 2026년 9월 9일 퇴역을 앞두고 상점과 스파 서비스가 제한된 마지막 지중해 항해를 진행했습니다. 이 선박은 곧 인도 코델리아 크루즈로 인도되어 인도 시장에서의 새로운 운영을 시작할 예정입니다.

영국의 항공 관제 제공업체인 Nats의 기술적 오류로 인해 수백 편의 항공편이 결항되거나 지연되는 대규모 항공 혼란이 발생했습니다. 영국 교통부는 사이버 공격 가능성을 배제했으나, 이번 사태로 인해 승객들의 극심한 불편과 항공사의 운영 차질이 이어지고 있습니다.

아자마라 크루즈와 스타보드가 선상 리테일 지출을 포인트로 적립해 다양한 상품과 여행 경험으로 교환할 수 있는 '아자마라 쇼핑 리워드' 프로그램을 런칭했습니다. 이 프로그램은 ONE의 기술 플랫폼을 기반으로 하며, 크루즈 여행 중의 경험을 여행 종료 후에도 지속적인 브랜드 참여로 연결하는 것을 목표로 합니다.

Host Hotels & Resorts는 허리케인 헬렌과 밀턴의 영향으로 The Don CeSar 호텔에 약 1억 500만 달러의 비용을 투입했으며, 이 중 상당 부분이 피해 복구에 사용되었습니다. 회사는 전체 CAPEX의 약 11.6%를 허리케인 관련 복구 작업에 할당하며 기후 리스크 관리에 집중하고 있습니다.

구글이 EU의 반독점 규제 강화에 대응하여 유럽 내 여행 검색 기능을 대폭 축소합니다. 항공, 호텔, 식당 검색 시 제3자 예약 사이트와 직영 공급업체 유닛을 분리하고, 공급업체 유닛에서는 날짜 필터링이나 실시간 가격 확인 등 핵심 기능을 제한하며 휴가용 숙소 유닛은 검색 결과에서 제거합니다.

클럽 메드가 기존의 리조트 소유 방식에서 벗어나, 자산을 직접 소유하지 않고 브랜드와 운영 시스템만 제공하는 자산 경량화 모델로의 전환을 꾀하며 홍콩 상장을 추진하고 있습니다. 이는 중국 포선(Fosun) 그룹 체제 아래에서 리조트 수를 69개에서 85개로 확대하려는 전략적 움직임의 일환입니다.

로열 캐리비안의 차세대 아이콘급 선박인 '히어로 오브 더 시즈'가 핀란드 메이어 투르쿠 조선소에서 진수식을 마치고 본격적인 의장 공정에 들어갔습니다. 250,800톤 규모의 이 선박은 2027년 8월 마이애미에서 첫 항해를 시작할 예정입니다.

Six Senses의 전 CEO 닐 제이콥스가 런던의 주요 럭셔리 호텔을 소유한 Constellation Hotels의 새로운 호텔 운영사 CEO로 합류합니다. 이 회사는 초호화 서비스에 바, 레스토랑 등 라이프스타일 요소를 결합하여 글로벌 포트폴리오를 확장할 계획입니다.

Atlas Ocean Voyages는 8월 3한 달간 역대 최고 일일 예약 기록을 세웠으며, 이는 남극 크루즈와 신규 선박 Atlas Adventurer에 대한 높은 수요 덕분입니다. 특히 시각적 자료가 없는 상태에서도 신규 선박의 프리미엄 스위트 객실 50%가 판매되는 등 브랜드 가치와 여행 전문가 파트너십의 성과가 두드러졌습니다.

마렐라 크루즈는 산토리니의 대안으로 그리스 카타콜론을 제시하며, 저렴한 현지 물가와 올림피아 유적지로의 접근성을 핵심 강점으로 내세웠습니다. 이는 유명 관광지의 오버투어리즘과 고물가 문제를 해결하려는 차별화된 여행 상품 전략의 일환입니다.

Intrepid는 기존의 탄소 상쇄 중심 전략에서 벗어나, 고객의 항공 이용 등 전체 제품 수명 주기를 포함하는 새로운 기후 플레이북을 도입했습니다. 이는 기업이 창출한 수요에 대해 실질적인 책임을 지고, 장기적인 신뢰와 사회적 가치를 비즈니스의 핵심 자산으로 삼겠다는 의지를 담고 있습니다.

에어버스 A321XLR의 등장으로 아메리칸, 유나이티드, 에어캐나다 등 주요 항공사들이 중소 도시를 잇는 장거리 노선 확대를 계획하고 있습니다. 이는 대형 항공기(Widebody)가 필요 없는 수요가 적은 지역을 연결하는 새로운 전략적 기회를 제공하지만, 델타 항공은 이 트렌드에 회의적인 반응을 보이고 있습니다.

웰니스 여행 시장이 소수 부유층을 위한 특수 목적 여행에서 대중적인 일상 여행의 영역으로 확장되고 있습니다. 노보텔은 'Sleep, Eat, Move, Meet'라는 4대 핵심 축을 통해 호텔의 기본 서비스를 웰니스 시스템으로 재정의하며, 일상 속에서 실천 가능한 건강한 습관을 제안하는 새로운 운영 모델을 구축하고 있습니다.

TUI Cruises는 로비 윌리엄스와의 협업을 통해 2027년 여름 크루즈 상품을 위한 'Every moment a journey' 캠페인을 런칭했습니다. 독일, 오스트리아 등 유럽 4개국을 대상으로 TV, 디지털, 오프라인을 아우르는 방대한 마케팅 자원을 투입하며 판매 파트너를 위한 프로모션도 병행합니다.

트립닷컴이 9월 9일부터 12일까지 회원 대상 '9.9 메가세일'을 개최하여 일본, 중국, 베트남 등 인기 노선 항공권을 9,000원에 판매하고 국내외 호텔 및 관광 상품에 대규모 할인을 적용합니다. 이번 프로모션은 추석 연동 수요와 가을·연말 여행 수요를 선점하기 위한 타임딜 중심의 공격적인 마케팅이 핵심입니다.

Cruise Industry News는 2027년 유럽 강 유역 크루즈 시장을 전망하는 150페이지 분량의 종합 보고서를 공개했습니다. 이 보고서는 주요 강별 공급 데이터, 신규 선박 건조 계획, 주요 운영사 인터뷰 및 500척 이상의 선박 정보를 담은 인덱스를 포함합니다.

로열 캐리비안의 세레나데호가 기술적 문제로 인한 정비를 마치고 2026년 9월 6일 알래스카 노선 운항을 재개했습니다. 지난 9월 1일 항차는 정비 지연으로 인해 취소되었으나, 승객들에게는 전액 환불과 함께 100% 크루즈 크레딧 등의 보상이 이루어졌습니다.

아로야 크루즈는 서비스 운영 2년 차를 맞아 고객 피드백과 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 여행 프로그램과 디지털 경험을 강화하고 있습니다. 이를 통해 브랜드 인지도를 넘어 운영의 효율성과 확장성을 갖춘 반복 가능한 비즈니스 플랫폼 구축에 집중하고 있습니다.

플래그십 그룹이 Amigo Tours, WalksDevour, Askos Tours를 인수하며 글로벌 여행 경험 통합을 위한 첫 행보를 시작했습니다. 이번 인수는 북미, 유럽, 일본을 잇는 네트워크를 구축하여 극도로 파편화된 투어 운영 시장을 통합하려는 전략적 움직임입니다.

전남 강진군 병영면에 지역의 역사와 관광 자원을 한눈에 볼 수 있는 대형 석재 바닥 디자인인 '아트플래로'가 조성되었습니다. 이 공간은 보부상과 오일장 등 지역의 상징적 요소를 지도 형태로 구현하여 주민과 방문객 모두에게 지역의 가치를 전달하는 안내 역할을 수행합니다.

순천시가 팔마문화제와 연계해 황금로 패션거리 일원에서 ‘2026 도심 해방로드, 주말의 광장’을 개최합니다. 이번 행사는 차 없는 거리 운영과 함께 드로잉, 재즈, 버스킹 등 다양한 거리 예술 프로그램을 통해 지역 상권 활성화를 목표로 합니다.

풀무원푸드앤컬처가 김포공항 국제선에 업무와 식사를 동시에 해결할 수 있는 프리미엄 라운지를 개장했습니다. 이번 라운지는 비즈니스 존과 퍼블릭 존으로 구분되어 있으며, 셰프의 즉석 조리 메뉴와 풀무원의 건강한 식재료를 활용한 메뉴를 제공합니다.

교촌에프앤비가 오는 9월 12일부터 13일까지 제주 서귀포시에서 열리는 '제주&교촌 미니벨로 페스타'에 참여해 브랜드 체험 공간을 운영합니다. 이번 행사에서는 교촌 특유의 붓질 조리 방식을 체험하는 '교촌199មាន스쿨'과 시그니처 메뉴를 제공하는 '교촌 푸드존'이 마련되어 자전거 라이딩과 미식을 결합한 고객 경험을 선사할 예정입니다.

2026년 9월 진도에서는 국제무형문화 컨퍼런스와 축전이 개최되어 지역 무형유산을 현대적 관광 자원과 결합하는 장이 마련됩니다. 이번 행사는 민속예술의 전해 내려오는 전승을 넘어, 사람과 장소, 콘텐츠를 잇는 정교한 디렉팅을 통해 지역 경제의 선순환 구조를 만드는 데 집중합니다.