관광·여행 (호텔·항공·OTA)

Expedia는 지난 9년간 개별 브랜드 중심의 운영에서 벗어나 통합된 기술 스택을 기반으로 한 B2B 인프라 기업으로 재편되었습니다. 현재 B2B 사업은 소비자 사업보다 3배 빠른 성장세를 보이며 전체 매출의 38%를 차지하는 핵심 동력으로 자리 잡았습니다.

Expedia Group이 2026년 두 번째 B2B 딜로 CarTrawler 인수를 발표하며, 렌터카 및 지상 교통, 인슈어테크 제품군 강화를 추진합니다. 이번 인수는 2026년 하반기 완료될 예정이며, Expedia의 B2B 사업을 여행 전반을 아우르는 원스톱 숍으로 전환하는 것이 핵심 목표입니다.

SAMHI Hotels가 인도의 큐레이션 호스피탈리티 브랜드 RARE India에 투자하며, 개별 호텔의 고유성을 유지하면서도 규모를 확장하는 실험적인 파트너십을 체결했습니다. RARE India는 기존의 B2B 멤버십 모델에서 벗어나 소비자 직접 예약 플랫폼으로 진화하며, 표준화 없이 가치를 확장하는 모델을 구축하고자 합니다.

Fred. Olsen Cruise Lines는 2026년 특정 지중해 및 대서양 항로 일정에 대해 런던 가트윅 및 맨체스터 공항 출발 무료 항공권을 제공하는 프로모션을 공개했습니다. 이번 프로모션은 항공과 크루즈를 결합하여 여행객에게 끊김 없는(seamless) 여정과 비용 절감 혜택을 동시에 제공하는 것을 목표로 합니다.

알래스카 주노는 1997년부터 시행된 '관광 최적 관리 프로그램(TBMP)'을 통해 관광객 급증 속에서도 지역 사회와의 갈등을 최소화해 왔습니다. 이 프로그램은 강제적 규제 대신 자발적 준수, 세밀한 운영 가치 가이드라인, 그리고 주민 피드백을 반영한 협력적 거버넌스를 핵심 동력으로 삼고 있습니다.

필리즘은 2026년 크루즈 승객 수가 2025년 약 2.5만 명에서 7.5만 명으로 300% 이상 증가할 것으로 예상하고 있습니다. 이는 대형 선박 대신 섬의 특성에 맞춘 럭셔리 및 탐험 크루즈 라인의 유입과 중동 정세 불안에 따른 북미 관광객의 아시아 선호 현상이 맞물린 결과입니다.

실버시는 2026년 알래스카 30회, 북극 21회에 달하는 대규모 탐험 항해를 시작합니다. 이번 시즌은 빙하와 야생동물을 관찰할 수 있는 극지방의 원격 지역을 중심으로, 초개인화된 럭셔리 경험을 제공하는 데 집중할 예정입니다.

아도라 크루즈는 2026년 11월 22일 광저우 난샤 국제 크루즈 항구를 출발점으로 하는 '플로라 시티'호의 첫 항해 일정을 공개했습니다. 이번 항해는 홍콩과 베트남을 잇는 노선을 시작으로 동남아시아 주요 국가를 포함한 다양한 국제 노선을 운영하며 광둥-홍콩-마카오 대만구 경제권의 크루즈 산업 활성화를 목표로 합니다.

중동의 지정학적 리스크로 인해 호르무즈 해협 통행이 어려워지자 TUI의 Mein Schiff 4와 5호는 아프리카를 우회하여 유럽으로 복귀했습니다. 이 선박들은 5월 중순부터 그리스, 이탈리아, 아드리아해 등 주요 지중해 노선에서 다시 승객을 맞이하며 정상적인 수익 서비스를 재개했습니다.

자본에이는 항공 사업부를 AirAsia X로 매각하며 6년간의 구조조정 끝에 재무적 위기 상태인 PN17 지위에서 벗어났습니다. 이제 회사는 항공사가 아닌 물류(Teleport)와 항공 정비(ADE) 등을 포함한 다각화된 여행 테크 그룹으로서 글로벌 시장 공략을 준비하고 있습니다.

여행 AI의 미래는 단순한 여행 플래너나 챗봇을 넘어, 수익률 최적화(Yield Optimization)와 기업용 여행 시장의 재편에 달려 있습니다. 지속 가능한 비즈니스를 위해서는 AI가 단순한 기능(Feature)을 넘어 데이터 루프를 생성하는 핵심 제품(Core Product)으로서 역할을 해야 합니다.

아르헨티나 우슈아이아 항만 노동자들이 연방 정부의 항만 관리권 개입에 반발하며 차기 남극 크루즈 시즌에 대규모 봉쇄를 예고했습니다. 노동자들은 현재 항만 운영에 사용되는 보안 및 환경 인증이 유효하지 않다고 주장하며, 이로 인해 남극 탐험 크스 선사들이 칠레 푼타아레나스 등 대체 항구로 경로를 변경할 위기에 처했습니다.

2026년 5월, 버진 보이지, 카니발, 노르웨이지안 등 글로벌 주요 크루즈사들이 선박 유지보수 및 시설 업그레이드를 위해 드라이독(Drydock) 작업을 진행할 예정입니다. 이번 작업에는 단순 정비를 넘어 내부 인테리어 리뉴얼, 신규 편의 시설 도입, 엔진 오버홀 등 선박의 가치를 높이기 위한 다양한 프로젝트가 포함되어 있습니다.

구글은 자사의 Universal Commerce Protocol(UCP)을 호텔 예약과 로컬 음식 배달 분야로 확장하여 AI 에이전트가 직접 구매를 처리할 수 있는 인프라를 구축하고 있습니다. 이는 구글 검색과 채팅 인터페이스 내에서 AI 에이전트가 복잡한 상거래 프로세스를 완결하는 '에이전트 기반 커머스'로의 전환을 의미합니다.

에스피디아는 2년 전 AI 여행 플래너 'Roamie'를 도입했으나, 실험 결과 챗봇이 예약의 전 과정을 완결하는 것은 현재로서는 비실용적이라는 결론을 내렸습니다. 이에 따라 회사는 AI 전략을 단순 자동화가 아닌 보다 현실적인 보조 도구의 방향으로 재편하고 있습니다.

Expedia는 최근 컨퍼런스를 통해 Meta와의 AI 기반 채팅 광고 협업, Uber와의 호텔 마켓플레이스 연동, Clear와의 공항 보안 서비스 혜택 등을 발표했습니다. 이는 사용자의 여행 계획 단계부터 실제 여행 당일까지 플랫폼의 접점을 확대하여 고객 관계를 강화하려는 전략입니다.

베트남의 경제적 변혁기 속에서도 하노이의 전통 맥주잔인 '비아 허이 콕'은 수작업 방식과 저렴한 가격을 유지하며 생존하고 있습니다. 이 글은 기술적 진보와 글로벌 표준화가 지배하는 시대에 효율성보다 강력한 유틸리티와 문화적 관습이 어떻게 시장의 지위를 지켜내는지를 보여줍니다.

홀랜드 아메리카와 프린세스 크루즈는 18년간 근무한 랄프 사무엘스 부사장의 은퇴와 함께 마이클라 파울러를 새로운 정부 관계 총괄로 임명했습니다. 파울러는 알래스카 상무 부국장 출신의 전문가로, 지역 정부 및 커뮤니티와의 협력을 더욱 공고히 할 것으로 기대됩니다.

크루즈선 혼디우스호가 위생 문제로 로테르담에 입항하여 3~4일간의 대대적인 소독 작업을 진행하며, 이로 인해 5월 말과 6월 초 예정되었던 두 차례의 항해가 취소되었습니다. 현재 승무원 일부는 격리 조치되었으며, 전문 업체를 통한 방역 후 6월 13일부터 정상 운영될 예정입니다.

아메리칸 크루즈 라인이 아이다호주 루이스턴에서 신규 리버보트 '아메리칸 엔코어'의 명명식을 성공적으로 마쳤습니다. 이 선박은 세계 최고 수준의 승객당 여유 공간을 제공하며, 2026년 11월까지 콜롬비아 및 스네이크 강 노선을 운항할 예정입니다.

모디 인도 총리가 해외 여행 및 해외 결혼식 자제를 요청하자, EaseMyTrip 등 인도 기업들이 국내 여행을 장려하는 캠페인을 전개하며 발 빠르게 대응하고 있습니다. RPG 그룹과 같은 대기업은 비용 절감을 위해 해외 및 국내 출장 규모를 축소하는 등 내수 중심의 운영 전략을 채택하고 있습니다.

뉴욕시 호텔 소유주들과 노동조합이 8년 계약을 체동하며 하우스키퍼의 평균 임금이 연간 10만 달러를 넘어설 예정입니다. 이번 합의로 2만 7천 명 노동자의 임금이 8년간 50% 이상 인상되며, 월드컵 기간 예정되었던 파업 위기도 해소되었습니다.

중동의 지정학적 긴장이 고조됨에 따라 걸프 지역의 호텔 투자 활동이 일시적인 정체 상태에 진입했습니다. 전문가들은 전쟁이 장기화될 경우 투자 심리 위축과 수요 감소로 인해 UAE 호텔 자산 가치가 20~25%까지 하락할 수 있다고 전망합니다.

하팍로이드는 일본의 높은 수요를 바탕으로 2027년과 2028년 일본 노선 운항 횟수를 늘리기로 했습니다. 이번 확대에는 예술, 낚시 등 테마가 결합된 프리미엄 익스페디션 크루즈가 포함되며, 한국 인천을 출발지로 하는 노선도 운영될 예정입니다.