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5월 미국을 방문한 해외 관광객 수가 전년 대비 6.5% 감소하며 팬데믹 이전 수준의 80%에도 미치지 못하는 것으로 나타났습니다. 특히 고소득층 비중이 높은 유럽 관광객의 유입 감소가 전체적인 인바운드 관광 회복을 저해하고 있습니다.

콩고민주한공화국 등 일부 지역의 에볼라 발생이 아프리카 대륙 전체의 여행 수요 감소로 이어지는 현상이 나타나고 있습니다. 이는 글로벌 여행 시장이 아프리카를 개별 국가가 아닌 하나의 단일한 위험 지대로 취급하는 인식의 오류 때문이며, 이로 인해 예약 취소와 관광 산업 침체가 동아프리카 전역으로 확산되고 있습니다.

트립어드바이저가 아메리칸 익스프레스에 더포크를 7억 달러 현금 거래로 매각하기로 합의했습니다. 이번 매각은 기업 가치 제고를 위한 자산 효율화의 일종으로, 확보된 자금은 부채 상환이나 비아토르 중심의 경험 기반 여행 서비스 투자에 활용될 예정입니다.

IHG는 지난 8년 동안 노후화된 레거시 시스템을 교체하기 위해 대규모 기술 투자를 단행했으며, 최근 그 결과가 프랜차이즈 마진 확대라는 가시적인 지표로 나타나고 있습니다. Amadeus의 예약 시스템과 Google Cloud 기반의 데이터 통합, AI 수익 관리 플랫폼 도입을 통해 1억 6천만 명 이상의 고객에게 정교한 개인화 경험을 제공할 수 있는 기반을 마련했습니다.

미국 월드컵 개최 도시들이 최근 입국 규제와 정치적 상황으로 인해 감소한 해외 방문객을 유치하고자 수백만 달러 규모의 '환영' 캠페인을 진행 중입니다. 뉴욕, 보스턴, 필라델피아 등 주요 도시들은 영상 콘텐츠를 통해 여행객들에게 심리적 안전감과 환대의 메시지를 전달하고 있습니다.

롯데호텔 리조스는 뉴욕 맨해튼의 핵심 자산인 '롯데 뉴욕 팰리스'의 운영권을 미국 투자·관리 기업 하이게이트에 맡기기로 했습니다. 이번 계약은 단순 호텔 관리를 넘어 미주 및 아시아 지역 전반의 기술, 유통, 교육 분야를 아우르는 광범위한 협력 프레임워크의 시작을 의미합니다.

Navan은 최근 분기 매출이 전년 대비 40% 증가한 2억 2천만 달러를 기록했다고 발표했습니다. 이는 경쟁사들의 인수합병과 사업 재편으로 인해 기존 고객들이 서비스 안정성을 찾아 Navan으로 유입된 결과로 분석됩니다.

호텔 업계의 직접 예약 유도 캠토인이 지난 10년간 큰 성과를 거두지 못한 가운데, 전략의 중심이 로열티 프로그램과 실질적인 AI 실행력으로 이동하고 있습니다. 특히 여행 산업에서는 AI가 고객 여정의 모든 단계를 파악할 수 있도록 데이터 가시성을 확보하는 '이벤트 아키텍처' 구축이 차세대 경쟁력으로 주목받고 있습니다.

아일랜드 기반의 Kerten Hospitality가 House Hotel 등 3개 브랜드를 앞세워 인도 시장에 진출합니다. 이들은 단순 브랜드 대여인 프랜차이즈 방식이 아닌, 운영 전문성을 제공하는 관리 계약(Management Agreement) 모델을 채택하여 현지 개발자들과 협력할 계획입니다.

트래블포트가 항공, 호텔 및 부가 서비스를 하나의 시스템으로 연결하고 예약 프로세스의 복잡성을 자동화하는 클라우드 네이티브 API 플랫폼 'TripServices'를 공식 출시했습니다. 이 플랫폼은 머신러닝을 통해 최적의 여행 옵션을 추천하며, 예약 변경 및 취소와 같은 사후 관리 기능까지 통합 제공합니다.

에이븐(Aven)은 기존 세이버(Sabre)의 기술을 답습하는 대신 처음부터 새로 구축한 새로운 호텔 예약 엔진을 출시했습니다. 이 엔진은 결제 과정에서 외부 페이지로 리다이렉트되는 단계를 제거하여 사용자가 호텔 웹사이트를 떠나지 않고 예약을 완료할 수 있도록 설계되었습니다.

정치적 갈등이 미-캐 국경 간 이동을 위축시키고 있음에도 불구하고, WestJet과 Porter Airlines 같은 캐나다 항공사들은 미국 시장의 견조한 마진에 주목하고 있습니다. 특히 WestJet은 미국 노선 공급량을 25% 축소했음에도 불구하고 수익성 측면에서는 여전히 긍정적인 성과를 거두고 있다고 밝혔습니다.

북미 월드컵을 앞두고 호텔 운영사들이 경기 결과에 따른 막판 예약 폭증을 기대하며 가격 인상 및 최소 숙락 요건을 설정했으나, 현재까지의 수요는 기대에 미치지 못하고 있습니다. 토너먼트 진출 팀이 결정되는 결선 라운드 기간의 예약 급증 여부가 향후 수익성을 결정할 핵심 변수가 될 전망입니다.

캐나다인의 미국행 여행 수요가 지난 5월 전년 대비 9.5% 증가하며 반등에 성공했습니다. 특히 자동차를 이용한 왕복 여행이 15.1% 급증하며 회복을 주도했으나, 전체적인 수치는 여전히 2년 전과 비교해 약 29% 낮은 상태입니다.

그랜드 하얏트 싱가포르는 기존의 럭셔리한 부대시설 대신 하이록스(Hyrox)와 같은 고강도 기능성 운동 프로그램을 도입하여 고객을 유치하고 있습니다. 이는 호텔 피트니스 시설을 단순한 편의시설에서 목적 중심의 경쟁적 공간으로 재정의하려는 전략적 시도입니다.

아코르는 AI가 여행자의 의사결정을 결정하는 핵심 필터 역할을 하게 될 미래에 대비해 브랜드 발견, 유통, 로열티, 운영 전반에 걸친 4가지 전략적 투자를 진행합니다. 특히 ChatGPT 내 예약 앱 출시와 GEO(생성형 엔진 최적화)를 통해 AI 에이전트에게 자사 브랜드를 노출시키고, 복잡한 유통 생태계를 기술로 통합하는 '에이전틱 유통'을 목표로 합니다.

중동 내 지정학적 갈등으로 인해 전체 관광객은 감소했으나, 이집트는 오히려 전년 대비 관광객 수가 증가하며 반사 이효를 누리고 있습니다. 이집트 정부는 이러한 흐름을 바탕으로 2030년까지 연간 3,000만 명의 관광객 유치를 목표로 하고 있습니다.

아메리한 항공의 로버트 아이솜 CEO는 국제선 시장에서의 경쟁 우위를 확보하기 위해 차세대 광폭기 도입을 위한 제안 요청(RFP)을 진행 중이라고 밝혔습니다. 이번 투자는 델타와 유나이티드 항공이 선점한 수익성 높은 국제 노선 점유율을 확대하려는 전략적 움직임입니다.

전 세계 항공사들이 연료비 상승에 대응해 공급을 줄이고 운임을 인상하고 있으나, 소비자들의 여행 수요는 꺾이지 않고 있습니다. 유나이티드와 웨스트젯 등 주요 항공사 CEO들은 가격 인상이 수요 감소로 이어지지 않는 현 상황에 놀라움을 표했습니다.

2026년 월드컵은 미국, 캐나다, 멕시코 3개국에서 개최되어 역대 가장 높은 탄소 배출량을 기록할 것으로 예상됩니다. 전문가들은 팬과 팀의 광범위한 이동을 유발하는 교통수단이 탄소 배출의 핵심 원인이며, 이는 약 780만에서 900만 톤의 CO₂ 발생으로 이어질 수 있다고 경고합니다.